職位描述
實(shí)習(xí)證明現(xiàn)場(chǎng)客服
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)函處理及來(lái)訪(fǎng)人員現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)接待，含物業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、招商全部業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
2、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)花籃、展架宣傳、加班申請(qǐng)、失物招領(lǐng)、招聘、物品借用及復(fù)印傳真等客戶(hù)服務(wù)以及相關(guān)費(fèi)用的收繳；
3、負(fù)責(zé)中心小型裝修的受理及審批，大型裝修手續(xù)的辦理工作；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)報(bào)修業(yè)務(wù)的跟進(jìn)、內(nèi)部工作單派發(fā)、質(zhì)量跟蹤及回訪(fǎng)工作；
5、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴和客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)投訴和客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行整理、分析，并根據(jù)情況處理或上報(bào)；
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)背景音樂(lè)、公益宣傳、廣告、尋人尋物等各類(lèi)廣播的錄制及播放；
7、負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請(qǐng)及打假舉報(bào)的受理 二、任職條件
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
3、個(gè)人形象好，具有高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力；
4、具有較強(qiáng)的文字處理能力，以及熟練操作辦公軟件。
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)中港皮具商貿(mào)城(東門(mén))
入職公司信息
- 入職公司: 廣州白馬商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)站南路16號(hào)(近廣州火車(chē)站)白馬商貿(mào)大廈1
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國(guó)的人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)。通過(guò)為客戶(hù)提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪(fǎng)、人力資源信息技術(shù)、咨詢(xún)與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊(cè)資本3300萬(wàn)元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個(gè)城市設(shè)立了30多家分支機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣東省人才開(kāi)發(fā)與管理研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事單位、廣州市心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國(guó)際金鑰匙組織中國(guó)區(qū)全國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠(chéng)信人力資源服務(wù)商、中國(guó)服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、廣東省愛(ài)心企業(yè)等榮譽(yù)。我們?yōu)槊恳晃挥袑?shí)干能力、有夢(mèng)想、踏實(shí)勤奮的伙伴提供位于超甲級(jí)寫(xiě)字樓一線(xiàn)江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵(lì)機(jī)制。公司經(jīng)營(yíng)管理依法依規(guī)，入職即簽勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；五天工作制，法定假期按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號(hào)：“善世集團(tuán)”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬(wàn)勝?lài)镜叵峦ǖ揽芍边_(dá)保利發(fā)展廣場(chǎng)（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場(chǎng)）。
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