職位描述
電話客服全白班零售/批發(fā)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門(mén)店售后訂單審核及后續(xù)退換貨流程跟進(jìn)；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶的退貨、退款、回款等相關(guān)工作；
3、處理賬款方面的客戶&供應(yīng)商的投訴；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
要求
1、大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、汽配、汽修或采購(gòu)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)積極、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
1、負(fù)責(zé)門(mén)店售后訂單審核及后續(xù)退換貨流程跟進(jìn)；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶的退貨、退款、回款等相關(guān)工作；
3、處理賬款方面的客戶&供應(yīng)商的投訴；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
要求
1、大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、汽配、汽修或采購(gòu)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)積極、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)光谷智慧園26棟
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職位發(fā)布者
郭東銘/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
上海紫途電子商務(wù)有限公司途虎養(yǎng)車(chē)于2011年在上海成立，于2023年9月26日正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市，同年入選“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。憑借以客戶為中心的模式和精簡(jiǎn)的供應(yīng)鏈，我們提供數(shù)字化及按需服務(wù)體驗(yàn)，直接滿足車(chē)主多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)需求，打造一個(gè)由車(chē)主、供應(yīng)商、汽車(chē)服務(wù)門(mén)店和其他參與者組成的汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)。截至2025年3月，途虎養(yǎng)車(chē)注冊(cè)用戶數(shù)量達(dá)1.4億，交易用戶達(dá)2410萬(wàn)，新能源用戶數(shù)270萬(wàn)。途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店達(dá)到6874家，覆蓋中國(guó)內(nèi)地所有省份，成為全中國(guó)門(mén)店數(shù)量最多、覆蓋最廣的線下汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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