職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
不打電話，不跑外，不含銷售，純售后客服。
崗位職責(zé):
1. 處理電商平臺內(nèi)的客戶咨詢與訂單問題；
2. 負(fù)責(zé)訂單退款與流程審核；
3. 執(zhí)行客戶投訴的調(diào)查與處理；
4. 監(jiān)控訂單狀態(tài)，確保物流流程順暢；
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和耐心；
2. 能夠有效應(yīng)對客戶需求；
3. 熟練掌握基本的電腦操作和快速學(xué)習(xí)新系統(tǒng)；
4. 有責(zé)任心，能夠獨立處理和解決問題；
5. 具有團隊合作精神，能夠與同事協(xié)同工作。
工作地點
長春南關(guān)區(qū)偉峰資訊中心36
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賈女士/人事
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