崗位職責(zé):
1,CRM工具迭代和運營:完成公司經(jīng)營者CRM工具從H5平臺到小程序平臺的轉(zhuǎn)換銜接,完善產(chǎn)品設(shè)計,跟進項目開發(fā)推進,并結(jié)合不斷收集的一線經(jīng)營者反饋以及后臺用戶行為數(shù)據(jù)分析提出功能的完善、優(yōu)化方案建議,持續(xù)助力一線業(yè)務(wù)開展并提升用戶體驗;
2,業(yè)務(wù)APP運營:完成業(yè)務(wù)APP的迭代更新,重點是myo與芳香助理功能模塊的移除以及相應(yīng)功能頁面UI的設(shè)計調(diào)整;日常的功能維護和必要的迭代更新;
3,反饋收集:建立更為完善的有效反饋收集-鑒別-分析-再反饋機制,為工具產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和迭代更新提供切實有效切對業(yè)務(wù)發(fā)展有價值的方向依據(jù);
4,數(shù)據(jù)分析與定期報告:對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工具平臺建立更為成熟和有價值的數(shù)據(jù)報表體系,完成定期分析報告;
5,內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào):為實現(xiàn)各業(yè)務(wù)工具項目推進和運行,進行有效的內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)溝通和外部供應(yīng)商管理,不定期組織產(chǎn)品設(shè)計、功能迭代、數(shù)據(jù)匯報、項目評審等會議。