崗位職責(zé):
1.解答銷售人員的各類技術(shù)問題;
2.指導(dǎo)客戶安裝和調(diào)試方面的簡單技術(shù)指導(dǎo);
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示;
4.解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題,為顧客提供技術(shù)升級服務(wù);
5.詳細(xì)記錄遠(yuǎn)程客戶資料,跟進(jìn)、回訪客戶,直到問題解決;
6.熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用方法、維護(hù)方法(公司提供培訓(xùn));
7.詳細(xì)記錄客戶資料,跟進(jìn)、回訪客戶;
8.對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,提出合理性整改建議。
任職要求:
1.學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.專業(yè):計算機、電子工程或通信等相關(guān)專業(yè);
3.精通linux系統(tǒng)操作,能熟練使用常用命令處理各類系統(tǒng)問題,熟悉shell腳本者優(yōu)先;
4.精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理及常見網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;
5.為人踏實勤奮、具備優(yōu)秀的語言邏輯性強、性格開朗、協(xié)調(diào)溝通能力強,具備較強的演講能力與學(xué)習(xí)能力,有客戶服務(wù)意識;
6.可接受一定頻次的海外出差;
7.需通過英語六級,口語流利者優(yōu)先。