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更新于 8月22日

銷售支持專員(跨部門崗位)

6000-8000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析人力資源服務(wù)保險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商保客戶服務(wù)核心環(huán)節(jié),統(tǒng)籌保險(xiǎn)咨詢響應(yīng)、理賠進(jìn)程管控及保單管理,搭建動(dòng)態(tài)化保單臺(tái)賬與業(yè)務(wù)分析體系,輸出周期性報(bào)告,保障客戶服務(wù)體驗(yàn)與權(quán)益落地;
2、負(fù)責(zé)靈活用工項(xiàng)目全周期支持,統(tǒng)籌用工合規(guī)管控、業(yè)務(wù)對(duì)接及合作關(guān)系維護(hù),協(xié)調(diào)化解用工風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率與合作價(jià)值雙提升;
3、主動(dòng)開拓新客戶資源,通過(guò)線上線下渠道(如社群運(yùn)營(yíng)、行業(yè)展會(huì)、轉(zhuǎn)介紹等)擴(kuò)大客戶池;
4、定期回訪已成交客戶,了解服務(wù)體驗(yàn),提供保單檢視、信息變更、續(xù)保提醒等售后服務(wù);
5、支撐殘疾人業(yè)務(wù)合規(guī)流程落地,協(xié)助客戶資料標(biāo)準(zhǔn)化收集與認(rèn)證辦理,確保業(yè)務(wù)合規(guī)性與客戶權(quán)益雙重保障;
6、協(xié)助集團(tuán)銷售總監(jiān),定期整合客戶咨詢及業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù),參與部門內(nèi)分析,并記錄討論解決方案,助力服務(wù)流程迭代與質(zhì)量提升;
7、銷售數(shù)據(jù)匯總管理、客戶分析整合、業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)更新及提成核算,同步輸出專業(yè)業(yè)務(wù)支撐材料,為銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)與目標(biāo)達(dá)成提供保障;
8. 專項(xiàng)任務(wù)與跨部門協(xié)同推進(jìn):承接領(lǐng)導(dǎo)安排的專項(xiàng)工作,聯(lián)動(dòng)跨部門協(xié)同落地,確保任務(wù)高效完成,支撐整體業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客戶服務(wù)、保險(xiǎn)或人力資源行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),有耐心,能壓能力強(qiáng);
3、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件,如 Word、Excel、PPT 等;
4、了解商業(yè)保險(xiǎn)或靈活用工行業(yè)的基本常識(shí)和相關(guān)政策者優(yōu)先;
5、具備較強(qiáng)的客戶溝通、需求分析及談判能力,能獨(dú)立完成銷售全流程;
6、擁有一定的企業(yè)客戶資源或個(gè)人高端客戶資源者優(yōu)先;
7、 具備良好的抗壓能力、目標(biāo)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)彈性工作節(jié)奏;
8、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能與同事高效協(xié)作完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)世通國(guó)際大廈-B座

職位發(fā)布者

王女士/招聘者

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