職位描述
投訴客服VIP客服售后客服咨詢服務(wù)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)居民服務(wù)
接聽(tīng)投訴業(yè)務(wù)專線，這個(gè)崗位不需要處理投訴，只是接聽(tīng)、登記、上傳（投訴語(yǔ)錄 1.2 倍沖減），要了解用戶投訴的原因和解決路徑，能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題，有一定的安撫客戶情緒能力；能深挖客戶投訴起因
任職要求
1、打字至少 40 字 / 分鐘；
2、有駕照；
3、呼叫中心 2 年以上客服經(jīng)驗(yàn)；
4、有投訴處理經(jīng)驗(yàn)
5.大專學(xué)歷
2、有駕照；
3、呼叫中心 2 年以上客服經(jīng)驗(yàn)；
4、有投訴處理經(jīng)驗(yàn)
5.大專學(xué)歷
所屬行業(yè):
其他商務(wù)服務(wù)業(yè)
職能分類:
客服專員
工作城市:
保定，招聘20人，詳細(xì)地址：保定市競(jìng)秀區(qū)富江路 369 號(hào)
工作地點(diǎn)
保定競(jìng)秀區(qū)中國(guó)聯(lián)通(天威西路營(yíng)業(yè)廳)1
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