一、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,1-3 年線束行業(yè)業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn),熟悉線束訂單全流程運(yùn)作。
2、熟練操作 ERP 系統(tǒng)及 Office 辦公軟件,精通 Excel 數(shù)據(jù)處理,具備訂單與單據(jù)管理能力。
3、溝通協(xié)調(diào)、異常處理能力強(qiáng),工作細(xì)致負(fù)責(zé),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和抗壓性。
4、了解 ISO9001 質(zhì)量管理體系,有汽車 / 家電線束行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、工作職責(zé)
1、訂單處理:接收、審核客戶訂單,核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、交期等信息,確保準(zhǔn)確傳達(dá)至生產(chǎn)、PMC 等部門。
2、進(jìn)度跟進(jìn):跟蹤訂單生產(chǎn)、備貨、出貨全流程,及時(shí)向客戶反饋進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決缺料、生產(chǎn)延誤等異常。
3、客戶對(duì)接:維護(hù)客情關(guān)系,響應(yīng)客戶咨詢,處理樣品需求、訂單變更及客戶抱怨,保障客戶滿意度。
4、單證與回款:協(xié)助制作出貨相關(guān)單證,跟進(jìn)對(duì)賬、發(fā)票開具及回款進(jìn)度,確??铐?xiàng)及時(shí)到賬。
5、數(shù)據(jù)與協(xié)作:統(tǒng)計(jì)訂單交付、回款等數(shù)據(jù)并編制報(bào)表,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、品質(zhì)、物流等部門,保障流程順暢。