職位描述
售前客服售后客服倒班制耐用消費品服裝/紡織/皮革
售前咨詢：快速響應(yīng)顧客咨詢，解答產(chǎn)品、價格、活動等問題，引導(dǎo)下單，提升轉(zhuǎn)化率。
訂單處理：跟進訂單狀態(tài)，處理修改地址、加急發(fā)貨等需求，確保訂單準確無誤。
售后支持：處理退換貨、退款、補發(fā)等問題，安撫顧客情緒，提升滿意度。
投訴處理：妥善解決客訴，避免差評，維護店鋪評分和品牌形象。
客戶維護：記錄顧客反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高復(fù)購率。
跨部門協(xié)作：與運營、倉儲團隊對接，反饋問題并跟進解決。
早晚倒班：早 8:00-16:00 晚 15:30-23:30
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跨部門協(xié)作：與運營、倉儲團隊對接，反饋問題并跟進解決。
早晚倒班：早 8:00-16:00 晚 15:30-23:30
工作地點
清江浦區(qū)淮安是經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)廣州南路6號
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職位發(fā)布者
郭女士/人事
立即溝通
淮安華頂鞋業(yè)有限公司1962年P(guān)ansy品牌建立 1962年10月，畑中禧一和他的朋友們在大阪創(chuàng)立了畑中工業(yè)研究所(Pansy的前身）。后由他的伙伴安畑先生接手了管理工作，并和意大利設(shè)計師合作，帶領(lǐng)Pansy發(fā)展到了一個新的里程。在安畑先生執(zhí)掌期間，畑中禧一的兩個孩子相繼長大成人，畑中孝之和畑中章男陸續(xù)加入了Pansy事業(yè)。兄弟倆繼承著父親的遺愿，制造科技健康舒服的鞋子?，F(xiàn)在，第三代人已經(jīng)開始為Pansy品牌效力，Pansy株式會社正向百年企業(yè)的目標邁進。 1994年P(guān)ansy中國工廠成立淮安華頂鞋業(yè)有限公司是Pansy1994年在江蘇省淮安投資的制鞋企業(yè)。Pansy研發(fā)中心在日本大阪，有簽約的意大利設(shè)計團隊，把歐洲先進的制鞋元素及時引入Pansy鞋，按照日本精益生產(chǎn)要求，組織供應(yīng)鏈的生產(chǎn)，保證每一雙鞋子達到設(shè)計師的初衷。 Pansy一直追求的宗旨是讓每位客人穿上漂亮、健康、安全、安心的鞋子。走路，對于健康，對于每天的生活、工作和休閑都是必不可少的。正因如此，我們真心希望給予每一雙腳以體貼溫柔的支持。精彩的每一天，從一雙舒適的鞋開啟。
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