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二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全面把控，落實(shí)各項(xiàng)制度、項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)工作；
2.負(fù)責(zé)陪護(hù)團(tuán)隊(duì)組建，明確人員崗位職責(zé)，合理分配工作；
3.分析項(xiàng)目各項(xiàng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置和服務(wù)流程；
4.與醫(yī)院主管部門及時(shí)溝通，維護(hù)合作關(guān)系。
5.結(jié)合醫(yī)院及患者需求，開發(fā)新服務(wù)或增值服務(wù)；
6.識(shí)別評(píng)估運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案；
7.處理投訴或突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理；
8.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

三、任職資格條件
（一）學(xué)歷要求
?？萍耙陨蠈W(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)療管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
1.有3年以上醫(yī)院科室管理或陪護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2.有項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（如陪護(hù)、醫(yī)療、物業(yè)、酒店等行業(yè)的管理工作等）；
3.熟悉醫(yī)院運(yùn)營(yíng)流程及護(hù)理服務(wù)體系。
（三）專業(yè)技能
1.具備項(xiàng)目規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力；
2.具備良好溝通協(xié)調(diào)與客戶服務(wù)能力，妥善處理投訴；
3.擁有市場(chǎng)分析與業(yè)務(wù)拓展能力；
4.熟練運(yùn)用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
（四）素質(zhì)能力
1.工作責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，能承受工作壓力。
2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及突發(fā)事件處理能力。
3.擁有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)項(xiàng)目創(chuàng)新發(fā)展。
（五）其他要求
身體健康，無(wú)犯罪記錄，能適應(yīng)加班、出差。