職位描述
電話客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過接聽電話的方式解答用戶與商家關(guān)于APP使用過程中的咨詢與問題；
2、及時(shí)為公司平臺(tái)的商家與兼職人員建立聯(lián)系；
3、記錄商家、用戶的使用反饋，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能與用戶體驗(yàn)；
4、定期匯總客服數(shù)據(jù)，分析用戶痛點(diǎn)，提出改進(jìn)建議；
1、通過接聽電話的方式解答用戶與商家關(guān)于APP使用過程中的咨詢與問題；
2、及時(shí)為公司平臺(tái)的商家與兼職人員建立聯(lián)系；
3、記錄商家、用戶的使用反饋，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能與用戶體驗(yàn)；
4、定期匯總客服數(shù)據(jù)，分析用戶痛點(diǎn)，提出改進(jìn)建議；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答用戶疑問；
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答用戶疑問；
2、熟悉常用辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作；
4、對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有濃厚興趣，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握新技能；
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作；
4、對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有濃厚興趣，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握新技能；
5、有電話客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，本崗位無銷售性質(zhì)。
工作地點(diǎn)
深圳市寶安區(qū)七十九區(qū)好運(yùn)來家居廣場(chǎng)B座好運(yùn)來商務(wù)大廈A座六樓6007
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職位發(fā)布者
趙女士/人事專員
立即溝通
深圳市威騰白貓科技有限公司深圳市威騰白貓科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：威騰白貓科技），總部位于中國(guó)科技創(chuàng)新之都深圳，是一家專業(yè)從事洗滌劑、智能洗碗機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。威騰白貓科技旗下設(shè)有宏達(dá)（深圳）食品設(shè)備有限公司，威翔（深圳）人力資源管理有限公司等兩家子公司，在商業(yè)洗滌行業(yè)中擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，威騰白貓科技將全身心致力于星級(jí)酒店、團(tuán)膳、社會(huì)餐飲連鎖機(jī)構(gòu)、娛樂行業(yè)提供并優(yōu)化洗消程序、人力資源服務(wù)等一條龍服務(wù)。威騰白貓科技研發(fā)中心與國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室及國(guó)外科研院校保持著長(zhǎng)期、深度的合作，目前形成4大系列近200個(gè)優(yōu)質(zhì)洗滌劑單品和10余個(gè)型號(hào)的商業(yè)洗碗機(jī)，產(chǎn)業(yè)基地分布在上海、北京、廣州、深圳、重慶，目前市場(chǎng)已遍及全國(guó)，遠(yuǎn)端延伸至東南亞、南美、東西歐等。威騰白貓科技是您伸展拳腳創(chuàng)造夢(mèng)想的舞臺(tái)，是一個(gè)勇于革新創(chuàng)造行業(yè)奇跡的發(fā)展平臺(tái)，是一個(gè)我們心靈歸屬的港灣，你的期望就是我們的需要，威騰白貓科技已為你準(zhǔn)備就緒，期待你的加入，我們共同創(chuàng)造新的輝煌！
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