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順豐售后客服（工單處理員）

3000-6000元
  • 定西安定區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服倒班制郵政/快遞貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)異常件問題處理；
2、按公司相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成工單的歸類轉(zhuǎn)寄等流程；
3、負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷；
4、配合完成上級交代他的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者適當(dāng)放寬； 18-38周歲；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳，電腦操作熟練，有較強理解能力，語言文字表達(dá)能力；
工作時間：8:00-22:00小組排班制，每個班次8小時
薪資結(jié)構(gòu)：
培訓(xùn)期：培訓(xùn)期50元/天，培訓(xùn)周期：10天（可提前結(jié)束）。
薪資待遇：月均綜合3000-6000元，計提制薪資，多勞多得上不封頂。

工作地點

定西安定區(qū)靈魚金服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

職位發(fā)布者

袁女士/人事經(jīng)理

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甘肅靈魚金服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立于2018年1月，公司位于國家級高新創(chuàng)業(yè)園。公司致力于客服外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，并專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢及軟件系統(tǒng)等一系列服務(wù)的電商客服整體解決方案。是一家專業(yè)從事電子商務(wù)平臺第三方服務(wù)的高科技民營企業(yè)。目前與眾多知名品牌電商和淘寶、天貓、京東賣家建立長期合作關(guān)系，成為電商客服外包的優(yōu)選服務(wù)商。靈魚金服秉承“竭誠服務(wù)，服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，以打造銷售型專業(yè)客服團隊為目標(biāo)，致力于將靈魚金服打造成為西北電商平臺最為專業(yè)的服務(wù)商。公司注重員工能力的培養(yǎng)，建立管理和專業(yè)技術(shù)雙通道的職務(wù)晉升規(guī)劃，為員工的晉升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供有利的、優(yōu)良的上升通道及平臺。
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