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更新于 7月24日

客戶經(jīng)理

4000-7000元
  • 沈陽于洪區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶政府客戶零售/批發(fā)
崗位內(nèi)容:
1. 每日主動(dòng)與甲方客戶對接,詳細(xì)了解當(dāng)日采購需求,包括產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間等關(guān)鍵信息,確保信息準(zhǔn)確無誤。
2. 根據(jù)甲方確認(rèn)的訂貨需求,及時(shí)完成下單流程,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保訂單順利推進(jìn),跟蹤訂單進(jìn)度,確保按時(shí)交付。
3. 定期與甲方客戶進(jìn)行溝通,了解其合作滿意度及潛在需求,建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,提升客戶滿意度。
4. 接收甲方客戶的投訴與反饋,快速響應(yīng)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理,制定解決方案并跟進(jìn)落實(shí),直至客戶滿意,避免客訴升級。
5. 按照約定周期與甲方客戶進(jìn)行賬務(wù)核對,確保雙方賬目清晰一致,及時(shí)處理對賬過程中出現(xiàn)的問題。
6. 積極響應(yīng)甲方客戶的詢價(jià)需求,準(zhǔn)確提供產(chǎn)品價(jià)格信息及相關(guān)資料,協(xié)助甲方完成采購決策。
7. 根據(jù)合同約定,及時(shí)向甲方客戶進(jìn)行款項(xiàng)催收,跟進(jìn)回款進(jìn)度,處理回款過程中的異常情況,保障公司資金及時(shí)回籠。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備 3年以上相關(guān)行業(yè)客戶對接、訂單管理或項(xiàng)目協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn),有同類型崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備出色的口語及書面溝通表達(dá)能力,能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)信息,善于傾聽客戶需求,有效處理溝通中的問題。
4. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力,能快速響應(yīng)客戶的突發(fā)需求和投訴,制定合理的解決方案。
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備高效的執(zhí)行力,能按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6. 熟練掌握辦公軟件(如 Word、Excel、PPT 等)的使用,具備一定的數(shù)據(jù)處理能力。

工作地點(diǎn)

于洪區(qū)沈陽今冠供應(yīng)鏈共享中心永輝倉儲中心院內(nèi)3-2號樓1樓

職位發(fā)布者

劉女士/人事

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公司Logo沈陽今冠農(nóng)副產(chǎn)品有限公司
預(yù)包裝食品、初級農(nóng)產(chǎn)品、蔬菜、食品添加劑、化工原料、散裝食品、電子產(chǎn)品、辦公設(shè)備、花卉、塑料制品、針紡織品、化工用品、日用百貨、廚房廚具、衛(wèi)生潔具、包裝材料、辦公用品、文化用品、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)銷售;企業(yè)管理咨詢;貨物運(yùn)輸代理;倉儲服務(wù);計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢;互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)外各類廣告。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。)
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