職位描述
售后技術(shù)支持
崗位職責(zé)：
（1）接聽(tīng)公司電話，記錄處理各類售后問(wèn)題；
（2）收集用戶需求，并提交開(kāi)發(fā)部；
（3）主動(dòng)進(jìn)行客戶電話回訪及上門(mén)服務(wù)；
（4）發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)；
（5）反饋?lái)?xiàng)目實(shí)施問(wèn)題，提出合理化建議；
（6）關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，深入學(xué)習(xí)IT 技術(shù)；
任職要求：
· 正規(guī)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
· 有較好的溝通能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力 ;
· 良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力；
· 有較強(qiáng)的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力；
· 熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)MS-SQL、Oracle的使用;
· 熟悉商業(yè)信息化流程 ，超市、商場(chǎng)、圖書(shū)、服裝實(shí)施或售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
· 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)肯干;
（1）接聽(tīng)公司電話，記錄處理各類售后問(wèn)題；
（2）收集用戶需求，并提交開(kāi)發(fā)部；
（3）主動(dòng)進(jìn)行客戶電話回訪及上門(mén)服務(wù)；
（4）發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)；
（5）反饋?lái)?xiàng)目實(shí)施問(wèn)題，提出合理化建議；
（6）關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，深入學(xué)習(xí)IT 技術(shù)；
任職要求：
· 正規(guī)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
· 有較好的溝通能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力 ;
· 良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力；
· 有較強(qiáng)的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力；
· 熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)MS-SQL、Oracle的使用;
· 熟悉商業(yè)信息化流程 ，超市、商場(chǎng)、圖書(shū)、服裝實(shí)施或售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
· 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)肯干;
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、股票期權(quán)、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)騰龍雅苑1號(hào)樓
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職位發(fā)布者
女士/人力資源總監(jiān)
立即溝通
北京宏業(yè)超世紀(jì)科技有限公司北京宏業(yè)超世紀(jì)科技有限公司（簡(jiǎn)稱宏業(yè)科技），成立于1999年9月9日。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)由北大計(jì)算機(jī)系的師生為核心骨干構(gòu)成。創(chuàng)始人鮑居武先生是北京大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士后、管理學(xué)博士，是國(guó)內(nèi)商業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域唯一的博士后。宏業(yè)科技作為北京中關(guān)村科技園區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)，為連鎖零售企業(yè)提供軟件系統(tǒng)、管理咨詢和戰(zhàn)略規(guī)劃三位一體的專業(yè)服務(wù)。是中國(guó)商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的引領(lǐng)者，為全國(guó)連鎖企業(yè)和物流企業(yè)提供完整的自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案。宏業(yè)智能商業(yè)管理系統(tǒng)在連鎖商超、便利店軟件行業(yè)位居全國(guó)前列，是連鎖ERP軟件、物流軟件領(lǐng)先者?，F(xiàn)有1000多家連鎖企業(yè)客戶，超過(guò) 50000家連鎖門(mén)店，分布在全國(guó)二十多個(gè)省份。宏業(yè)科技熱忱歡迎廣大致力于中國(guó)零售流通行業(yè)信息化發(fā)展道路上的有識(shí)之士加盟。
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