職位描述
售前客服倒班制天貓淘寶電商排班制汽車用品電子商務(wù)
【硬性要求】
1、能接受三班倒班制
2、有拼多多售前客服優(yōu)先，其他電商平臺(tái)也可
3、能一分鐘打60個(gè)字以上（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，入職會(huì)有崗前培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
1、能接受三班倒班制
2、有拼多多售前客服優(yōu)先，其他電商平臺(tái)也可
3、能一分鐘打60個(gè)字以上（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，入職會(huì)有崗前培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
【崗位描述】
1、通過電商平臺(tái)聊天工具及時(shí)準(zhǔn)確在線解答客戶的咨詢，促成銷售訂單的完成提升咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、幫助顧客查詢訂單快遞寄跟蹤物流信息；并做好客戶訂單維護(hù)；
3、能靈活主動(dòng)根據(jù)客戶喜好推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，對(duì)客戶訂單進(jìn)行催付；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，配合上級(jí)提升店鋪評(píng)分及復(fù)購(gòu)率。
1、通過電商平臺(tái)聊天工具及時(shí)準(zhǔn)確在線解答客戶的咨詢，促成銷售訂單的完成提升咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、幫助顧客查詢訂單快遞寄跟蹤物流信息；并做好客戶訂單維護(hù)；
3、能靈活主動(dòng)根據(jù)客戶喜好推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，對(duì)客戶訂單進(jìn)行催付；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，配合上級(jí)提升店鋪評(píng)分及復(fù)購(gòu)率。
【工作時(shí)間&薪資】
1、上班時(shí)間：早班8：00-16:00，中班13:00-22:00，晚班16:00-24:00，單休
2、薪資：綜合5-8k，底薪+績(jī)效+全勤200，現(xiàn)在職員工薪資水平7k左右
1、上班時(shí)間：早班8：00-16:00，中班13:00-22:00，晚班16:00-24:00，單休
2、薪資：綜合5-8k，底薪+績(jī)效+全勤200，現(xiàn)在職員工薪資水平7k左右
【任職要求】
1、勤奮好學(xué)，悟性高、踏實(shí)肯干，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、反應(yīng)敏捷，同時(shí)能和多名客戶溝通洽談；
3、善于溝通，具有一定的銷售能力；
4、有拼多多客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、勤奮好學(xué)，悟性高、踏實(shí)肯干，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、反應(yīng)敏捷，同時(shí)能和多名客戶溝通洽談；
3、善于溝通，具有一定的銷售能力；
4、有拼多多客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
【福利待遇】
1、下午茶、生日會(huì)、節(jié)假日禮品，帶薪年假，團(tuán)建，聚餐，唱k，外出旅游等；
2、公司提供多種培訓(xùn)（包括崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)）有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
3、每天無限免費(fèi)零食、花茶、飲料、咖啡~
4、公司提供咖啡機(jī)、微波爐、冰箱可以自己帶飯
1、下午茶、生日會(huì)、節(jié)假日禮品，帶薪年假，團(tuán)建，聚餐，唱k，外出旅游等；
2、公司提供多種培訓(xùn)（包括崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)）有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
3、每天無限免費(fèi)零食、花茶、飲料、咖啡~
4、公司提供咖啡機(jī)、微波爐、冰箱可以自己帶飯
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)金睿智慧園1號(hào)樓503
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