職位描述
軟件產(chǎn)品企業(yè)服務(wù)SAAS系統(tǒng)技術(shù)溝通企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件
職位描述
1、處理客戶在使用SaaS系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；?
2、協(xié)助客戶進行SaaS系統(tǒng)初始化配置，提供系統(tǒng)培訓(xùn)；
?3、積極協(xié)調(diào)產(chǎn)品、研發(fā)等資源確保產(chǎn)品問題快速解決；
4、收集客戶需求，跟進需求評審，及時反饋給客戶；
5、主動引導(dǎo)客戶高效使用公司產(chǎn)品，根據(jù)客戶場景推薦功能；
6、定期輸出文檔、視頻等資料沉淀到內(nèi)部知識平臺。??
任職要求：
?1、本科以上學(xué)歷，計算機、人力資源相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；
2、有客戶思維，能主動服務(wù)客戶，心態(tài)積極；
3、具有良好的人際溝通和邏輯思維能力，有高度的責(zé)任心、耐心；
4、具備良好的服務(wù)意識、團隊合作意識；
5、有良好的學(xué)習(xí)能力，能承擔(dān)一定的工作壓力；
6、具備1年以上的軟件服務(wù)實踐經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利：五險一金、績效獎金、定期體檢、彈性工作、員工旅游、每年多次調(diào)薪、周末雙休、帶薪年假
職位亮點：五險一金 雙休
工作地點
長沙岳麓區(qū)融云北極星
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湖南速博融云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司湖南速博融云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一直專注于目標(biāo)管理與人力資源產(chǎn)品研發(fā)7年，是國內(nèi)領(lǐng)先的目標(biāo)管理服務(wù)提供商，阿里首批戰(zhàn)略合作伙伴。致力于把“目標(biāo)管理”帶給每個組織和個人，推動目標(biāo)管理數(shù)據(jù)化、智能化。擁有國內(nèi)頂尖的咨詢團隊，主要產(chǎn)品有北極星績效和北極星OKR。目前已覆蓋30多個垂直行業(yè)（零售電商、醫(yī)藥、酒店、文旅、 IT互聯(lián)網(wǎng)和金融等多個行業(yè)），已服務(wù)10000+家企業(yè)。
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