崗位職責(zé):
1.日常調(diào)度工作,熟練掌握各客戶業(yè)務(wù)需求,并在規(guī)定時效內(nèi)合理安排運力;
2.根據(jù)合同價格、固定價格范圍內(nèi)安排承運商,并對承運商的時效性及安全性負(fù)責(zé);
3.根據(jù)主管規(guī)劃,協(xié)同運力整合同事完成公司資源庫搭建;
4.根據(jù)訂單實際情況合理規(guī)劃線路,控制成本,對訂單進(jìn)行最優(yōu)報價;
5.根據(jù)客戶需求指派訂單承運人,并及時處理運輸相關(guān)異常問題;
6.根據(jù)業(yè)務(wù)場景對外協(xié)駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保駕駛員操作的合規(guī)性,減少客訴發(fā)生;
7.定期對承運商任務(wù)完成情況、客戶服務(wù)部反饋問題進(jìn)行匯總分析,并制定相關(guān)提升策略,在調(diào)度主管的指導(dǎo)下通過改善措施的落地提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.具備轎運物流行業(yè)工作經(jīng)驗2年以上;
2.具備很強的執(zhí)行力和應(yīng)變能力;
3.有強烈的團(tuán)隊合作意識,責(zé)任心,工作原則性強;
4大專以上學(xué)歷,物流管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。