1、產品市場調研與用戶洞察：深入調研所在領域（國內或出境）的銀發(fā)旅游市場趨勢、競爭產品與新興目的地；通過用戶訪談、問卷及一線反饋，持續(xù)洞察銀發(fā)客群在旅行節(jié)奏、餐飲住宿、社交互動、健康保障等方面的核心需求與痛點；
2、旅游產品線路策劃與設計（國內/出境）：獨立完成具體旅游產品的完整方案設計，包括但不限于：主題定位、行程、亮點規(guī)劃、資源采購標準、成本測算與定價建議；
3、資源采購與合作伙伴管理：根據產品方案，尋源并篩選符合銀發(fā)客群標準的地接社、酒店、餐廳、車隊、景區(qū)及講師等資源；負責與資源方的商務談判，簽訂合作協議，嚴格控制采購成本與品質，爭取會員專屬權益；建立并維護與境內外旅游局、航司及優(yōu)質地接社的良好關系，具備處理境外復雜資源的能力；
4、產品適老化與安全體系建設：在產品設計中全面植入適老元素：如合理安排午休時間、確保行程張弛有度、優(yōu)選無障礙設施完善的酒店、設計養(yǎng)生餐飲菜單、配備隨行醫(yī)藥包等；建立產品安全風險評估與應急預案體系，特別針對長者常見疾病、走失等風險的防范與處理流程；確保所有合作供應商具備完善的安全保障措施與保險；
5、產品上線、培訓與生命周期管理：編寫產品手冊、招募文案及培訓資料，為會員顧問、渠道運營等團隊提供全面產品培訓；跟蹤產品上市后的銷售數據、用戶評價與反饋，進行產品迭代優(yōu)化或決定產品的汰換；
6、跨部門協同：與會員運營組緊密合作，將產品轉化為吸引會員的內容與權益，并根據會員反饋驅動產品創(chuàng)新；與渠道運營組協同，洞悉渠道端的一手客戶需求，并為渠道提供有競爭力的產品武器。

崗位職責：

1、本科及以上學歷，旅游管理、人文地理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；國內方向：3年以上國內旅游產品設計經驗，深入理解國內旅游資源與區(qū)域特色。出境方向：3年以上出境旅游產品設計經驗，熟悉至少一個大洲（如東南亞、歐洲）的旅游資源和簽證、防疫等出入境政策；
2、精通旅游產品研發(fā)全流程，具備出色的創(chuàng)意策劃、資源整合與成本利潤核算能力；對負責的領域（國內/出境）有豐富的旅行經歷和深度的目的地知識儲備；在負責領域內擁有一定的酒店、地接等優(yōu)質供應商資源者優(yōu)先；熟悉旅游行業(yè)動態(tài)，能敏銳捕捉銀發(fā)旅游市場的新機會；具備優(yōu)秀的商務談判技巧和跨部門溝通協調能力；
3、能真正站在長者角度思考問題，對服務銀發(fā)群體有發(fā)自內心的熱情；對行程細節(jié)、安全條款和成本控制有極高的敏感度，對產品質量高度負責；不墨守成規(guī)，能創(chuàng)造性地設計出滿足銀發(fā)群體精神需求的體驗式產品；能適應產品研發(fā)的快節(jié)奏和多方協調的壓力，能應對突發(fā)情況；
4、良好的書面表達能力，耐心細致、積極主動、抗壓能力強，具備團隊合作精神。有英語及其他外語能力，熟練操作辦公系統（Office辦公系統及內部系統）；有耐心、有愛心、有責任心，真心喜歡與老年人交流，樂于為他們服務。性格沉穩(wěn)、細致周到，具備優(yōu)秀的抗壓能力和突發(fā)事件處理能力；對生活充滿熱情，自身有豐富的興趣愛好（如攝影、歷史、園藝、養(yǎng)生等）者更佳。
加分項：
能熟練使用圖片處理、PPT等工具，用于產品包裝和宣講。
有醫(yī)學、護理、心理學、社會學等相關背景知識。