崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客人的接待和入住工作,確??腿藵M意度與服務(wù)品質(zhì)。
2.管理客人退房及日常住宿服務(wù),確保流程順暢。
3.對(duì)客人進(jìn)行咨詢服務(wù),解答客人在住期間遇到的問(wèn)題。
4.與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解并滿足客人的需求。
崗位要求:
1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客人的問(wèn)題。
2.具有良好的溝通能力和服務(wù)技巧,能夠提供高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)。
3.細(xì)心且有責(zé)任心,能夠處理好客人入住及退房的各項(xiàng)事務(wù)。
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
福利待遇:
工資待遇3500+提成(薪資均有浮動(dòng)空間)上班時(shí)間:早上09:00到次日09:00(上一休二)全勤+國(guó)家法定節(jié)假日+年假+工齡工資+包吃住+生日禮等,酒店將提供優(yōu)厚的待遇、完善的培訓(xùn)課程及良好的晉升機(jī)會(huì)。
符合條件,可直接到店面試,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。面試時(shí)間:周一至周五(法定節(jié)假日除外)10:00-16:00間