職位描述
電話客服零售/批發(fā)
崗位職責：
1、認真貫徹公司的各項決議，及時完成公司下達的工作任務。
2、需要定期在線直播解答、介紹產(chǎn)品。
3、 負責售后服務工作,及時處理售后、客戶回訪等問題，總結情況，定期召開工作例會，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。
4、 定期向公司匯報售后服務部的工作，參與制定公司的相關決策。
5、 及時處理客戶設備維修事宜,監(jiān)督并確保售后服務質量和顧客的滿意度，嚴格遵守本公司各項規(guī)章制度。
任職資格：
1、工作積極主動、有較好的溝通能力。
2、及時響應客戶需求、協(xié)助客戶解決在使用過程中的問題。
3、公司安排的其他事宜。
工作地點
南京江寧區(qū)因泰萊大廈3B01
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