1. 銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)管理
銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成:協(xié)助店長(zhǎng)完成門(mén)店月度/年度銷(xiāo)售目標(biāo),參與制定促銷(xiāo)方案并推動(dòng)執(zhí)行。
數(shù)據(jù)分析 :學(xué)習(xí)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、客單價(jià)、成交率等),提出改進(jìn)建議。
市場(chǎng)調(diào)研 :收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求,反饋給管理層以?xún)?yōu)化產(chǎn)品陳列或定價(jià)策略。
2. 門(mén)店運(yùn)營(yíng)支持
日常運(yùn)營(yíng) :熟悉門(mén)店開(kāi)閉店流程、貨品陳列、價(jià)格標(biāo)簽管理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及補(bǔ)貨流程。
設(shè)備維護(hù) :確保展品家電功能正常,協(xié)調(diào)售后處理故障機(jī)器。
標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行 :監(jiān)督衛(wèi)生、安全、消防等制度的落實(shí),維護(hù)門(mén)店形象。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人員培養(yǎng),在店長(zhǎng)指導(dǎo)下培訓(xùn)新員工,傳授產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 顧客服務(wù)與投訴處理 :處理復(fù)雜客訴,學(xué)習(xí)如何化解矛盾并維護(hù)品牌形象。
5. 售后協(xié)調(diào) :聯(lián)動(dòng)安裝、維修部門(mén),跟蹤服務(wù)進(jìn)度確保顧客滿意度。
6. 輪崗實(shí)踐 :在銷(xiāo)售、內(nèi)勤、客服、售后等崗位輪崗,熟悉全業(yè)務(wù)流程。
任職資格
1、 學(xué)歷:大專(zhuān)及以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、 經(jīng)驗(yàn):1--2年家電零售或連鎖門(mén)店工作經(jīng)驗(yàn),有銷(xiāo)售冠軍經(jīng)歷更佳。
3、 能力:抗壓性強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力突出,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析思維。
4、 熟悉當(dāng)?shù)丶译娛袌?chǎng),有駕照,能適應(yīng)短期外出等。
儲(chǔ)備期通常為4--6個(gè)月