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二、任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，中醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)者優(yōu)先。
2. 具備2年以上中醫(yī)館、門診部或醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉門診接診流程、專家排班及醫(yī)助團(tuán)隊(duì)管理工作。
3. 持有健康管理師證書或中醫(yī)相關(guān)崗位培訓(xùn)證書者優(yōu)先；熟悉中醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)。
三、核心能力要求
1. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力：能合理規(guī)劃專家出診排班，協(xié)調(diào)診室、設(shè)備、藥材等資源，保障門診高效運(yùn)轉(zhuǎn)；具備跨部門溝通能力，可有效聯(lián)動(dòng)醫(yī)師、醫(yī)助、前臺(tái)、藥房等團(tuán)隊(duì)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理能力：能制定醫(yī)助崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效考核方案，指導(dǎo)醫(yī)助開展病歷錄入、診療協(xié)助、患者引導(dǎo)等工作，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率與專業(yè)度。
3. 患者服務(wù)能力：熟悉中醫(yī)門診患者需求，能妥善處理就診過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題，優(yōu)化患者就診體驗(yàn)，提升客戶滿意度與復(fù)診率。
4. 數(shù)據(jù)分析能力：能定期統(tǒng)計(jì)門診接診量、專家出診率、患者投訴率等核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)瓶頸并提出改進(jìn)方案。
5. 執(zhí)行落地能力：具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，能推動(dòng)門診運(yùn)營(yíng)制度、服務(wù)流程的落地執(zhí)行，配合館內(nèi)完成品牌推廣、科普義診等活動(dòng)。
四、職業(yè)素養(yǎng)要求：
1. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，恪守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德，嚴(yán)格保護(hù)患者隱私。
2. 認(rèn)同三泰中醫(yī)館的品牌理念，熱心中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，能適應(yīng)門診日常運(yùn)營(yíng)的工作節(jié)奏。
3. 具備良好的抗壓能力，能妥善應(yīng)對(duì)門診高峰期、專家臨時(shí)調(diào)班等突發(fā)情況。
五、優(yōu)先錄用條件：
1. 有民營(yíng)中醫(yī)館門診運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備活動(dòng)策劃能力，成功組織過(guò)中醫(yī)科普、義診等活動(dòng)者優(yōu)先。