崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)課程管理,從招生到學(xué)員完成培訓(xùn)并通過(guò)考核之間的全部工作(動(dòng)員、組織、溝通、輔導(dǎo)、督促、支持等)。
1、動(dòng)員:主動(dòng)聯(lián)系學(xué)員,發(fā)掘?qū)W員需求,溝通課程價(jià)值,完成招生任務(wù);
2、溝通:在學(xué)員入學(xué)后,與學(xué)員進(jìn)行初次溝通,介紹學(xué)習(xí)內(nèi)容,形式和學(xué)習(xí)要求,幫助學(xué)員做好心理準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)計(jì)劃;
3、組織:全程參與線下學(xué)習(xí)的過(guò)程,完成學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備,以及安排、通知并組織學(xué)員參加考試,確保應(yīng)考盡考,充分發(fā)揮;考試成績(jī)的通知和資格證書(shū)的發(fā)放;
4、輔導(dǎo):建立學(xué)習(xí)群,統(tǒng)一指導(dǎo)學(xué)習(xí)進(jìn)度,組織學(xué)員互動(dòng)分享,并及時(shí)發(fā)布教學(xué)通知;
5、支持:在學(xué)習(xí)過(guò)程中給予講師充分的支持,提高現(xiàn)場(chǎng)課程實(shí)施的質(zhì)量;提供學(xué)員學(xué)習(xí)管理服務(wù),保證不同學(xué)員及時(shí)獲得個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求滿足;
6、督促:定期了解學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)狀態(tài),并針對(duì)反饋的困難和問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;
7、反饋:搜集學(xué)員的滿意度調(diào)查,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)課程內(nèi)容、學(xué)員服務(wù)、考試通過(guò)率及課后成果達(dá)成的目標(biāo);
8、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有培訓(xùn)相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教育咨詢經(jīng)驗(yàn)或銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熱愛(ài)教育,能接受出差,愿意在這里投入時(shí)間和精力;
3、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃性和較強(qiáng)的溝通能力,活動(dòng)組織能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的文字表達(dá)能力;
3、踏實(shí)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受工作壓力;心態(tài)開(kāi)放,樂(lè)于接受創(chuàng)新并勇于嘗試;
5、職業(yè)素養(yǎng)高、自我道德要求高,對(duì)工作內(nèi)容保密
能接受偶爾出差者優(yōu)先考慮,工作時(shí)間:早九晚六 周末雙休