職位描述
星級酒店包吃包住八小時工作制帶薪培訓(xùn)績效獎金免費工裝
主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)
- 協(xié)助酒店運營主管/賓客服務(wù)總監(jiān)/總經(jīng)理的所有方面的工作
- 協(xié)助并培訓(xùn)客服人員，確?？腿藗兊玫郊纯潭鵁岢赖年P(guān)注和體貼的服務(wù)
- 監(jiān)督前臺的工作，確保洲際集團的成員知道，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關(guān)注和體貼服務(wù)
- 控制客房可用量，房型、客房數(shù)的準(zhǔn)確性及價格分類
- 保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
- 確保有關(guān)酒店事宜的班次和營運要求之間的溝通與了解
- 監(jiān)督前臺運營與系統(tǒng)的工作
- 聯(lián)絡(luò)客房部，確保保持客房的整潔并遵守“客人抵達時客房以備好”的政策規(guī)定
- 如果入住已滿，有必要婉言拒絕客人，則應(yīng)確保客人對我們的善意理解
- 密切聯(lián)系客房部的團隊領(lǐng)導(dǎo)，確保滿足特殊的客人需求，設(shè)施服務(wù)及其他相關(guān)的客房要求
技能要求
- 能夠用英文進行口頭和書面的表達
- 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶、員工及第三方交往的能力
- 具有良好的寫作技能
- 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)
- 具有解決問題、說服、激勵、組織及培訓(xùn)能力
- 在管理隊伍中有具很強的領(lǐng)導(dǎo)技能
- 管理復(fù)雜人際關(guān)系的能力
經(jīng)驗
擁有1-2年賓客服務(wù)/酒店工作經(jīng)驗，包括1年的管理經(jīng)驗，或與此等同的教育和相關(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同
- 協(xié)助酒店運營主管/賓客服務(wù)總監(jiān)/總經(jīng)理的所有方面的工作
- 協(xié)助并培訓(xùn)客服人員，確?？腿藗兊玫郊纯潭鵁岢赖年P(guān)注和體貼的服務(wù)
- 監(jiān)督前臺的工作，確保洲際集團的成員知道，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關(guān)注和體貼服務(wù)
- 控制客房可用量，房型、客房數(shù)的準(zhǔn)確性及價格分類
- 保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
- 確保有關(guān)酒店事宜的班次和營運要求之間的溝通與了解
- 監(jiān)督前臺運營與系統(tǒng)的工作
- 聯(lián)絡(luò)客房部，確保保持客房的整潔并遵守“客人抵達時客房以備好”的政策規(guī)定
- 如果入住已滿，有必要婉言拒絕客人，則應(yīng)確保客人對我們的善意理解
- 密切聯(lián)系客房部的團隊領(lǐng)導(dǎo)，確保滿足特殊的客人需求，設(shè)施服務(wù)及其他相關(guān)的客房要求
技能要求
- 能夠用英文進行口頭和書面的表達
- 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶、員工及第三方交往的能力
- 具有良好的寫作技能
- 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)
- 具有解決問題、說服、激勵、組織及培訓(xùn)能力
- 在管理隊伍中有具很強的領(lǐng)導(dǎo)技能
- 管理復(fù)雜人際關(guān)系的能力
經(jīng)驗
擁有1-2年賓客服務(wù)/酒店工作經(jīng)驗，包括1年的管理經(jīng)驗，或與此等同的教育和相關(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同
工作地點
長沙縣世景國際廣場
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職位發(fā)布者
彭女士/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖南聚美置業(yè)有限公司湖南聚美置業(yè)有限公司成立于2015年，注冊資金三千萬元人民幣，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營，是一個具有雄厚資金實力和專業(yè)化管理的公司。公司董事長謝金國先生及其全資多個關(guān)聯(lián)公司具備多年房地產(chǎn)開發(fā)運營經(jīng)驗和實力。 l 2007年投資6億元人民幣開發(fā)建設(shè)“世景華庭”住宅項目，以獨具一格的巴厘島風(fēng)情，榮獲“中國人居環(huán)境獎”； l 2011年投資2億元人民幣開發(fā)建設(shè)“幸福里·家和院”住宅項目，并于2017年全部竣工交付使用。 l 2016年投資15億元在星沙中心區(qū)域開工建設(shè)“世景國際廣場”綜合商業(yè)體，計劃于2020年交付使用，將成為星沙新商業(yè)地標(biāo)； l 2019年長沙河西梅溪湖片區(qū)“財智佳苑”、星沙泉塘“世景華城”、瀏陽經(jīng)開區(qū)“世景新城”項目即將陸續(xù)開工建設(shè)。湖南聚美置業(yè)旗下星沙“世景國際廣場”項目是公司投資15億元人民幣在星沙的核心地帶（開元中路主干道與東三路交匯處，鄰地鐵3號線松雅湖南站）開發(fā)建設(shè)的大型綜合商業(yè)體，本項目內(nèi)設(shè)兩棟高150米集5A級寫字樓、辦公式公寓、五星級酒店于一體的塔樓，裙樓共七層，設(shè)大型購物超市、百貨、餐飲、電影院、KTV、兒童樂園、酒店大堂、多功能宴會廳、中餐廳、會議室、物業(yè)辦公等，其中：A塔7—25層為5A級寫字樓，電梯分中、低區(qū)獨立運行，不與酒店混用電梯，27—38層為五星級酒店，電梯獨立運行，設(shè)有豪華雙床房、豪華大床房、豪華套房、行政酒廊、親子套房319間套，6層為酒店大堂、大堂吧、西餐廳、1000多功能會議室，裙樓頂設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)游泳池，B塔8—40層為辦公式公寓，電梯分高、中、低區(qū)運行。目前已簽約的天虹商場股份有限公司及五星級酒店即將盛大開業(yè)。該項目建成后能為長沙縣提供就業(yè)崗位近3000個，年創(chuàng)稅收近億元。通過十多年房地產(chǎn)項目的開發(fā)和建設(shè)，公司實力不斷增強，固定資產(chǎn)也越來越豐富。隨著房地產(chǎn)市場的變化，公司也在逐步轉(zhuǎn)型，公司正利用自身的資金和資源優(yōu)勢，從單一的房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營轉(zhuǎn)變成多元化經(jīng)營。盡炫自我舞動星城長沙世景廣場皇冠假日酒店開業(yè)專場招聘會期待您的到來！邀請您與我們一起盡炫自我！時間: 2021年6月26日-6月27日 09:00- 17:00地點:湖南省長沙市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開元東路192號世景國際廣場A塔交通:地鐵三號線松雅湖（南）站1號出口左拐至十字路口，左拐步行10分鐘抵達；公交X210或星沙102或701路到開元路東三路站下車即到
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