職位描述
風(fēng)電儲(chǔ)能售后
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)儲(chǔ)能產(chǎn)品的售后相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作，含現(xiàn)場交付、安裝指導(dǎo)、調(diào)試、維修、升級(jí)等;
2. 負(fù)麥儲(chǔ)能項(xiàng)目售后調(diào)度工作，及時(shí)響應(yīng)客戶反饋的問題。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，提出解決方案，跟進(jìn)實(shí)施進(jìn)度，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪并實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)；
3. 定期輸出維修及分析報(bào)告，提出產(chǎn)品的功能優(yōu)化建議，協(xié)助完成產(chǎn)品改進(jìn)工作； 4. 完善公司售后服務(wù)體系，分析客戶需求，優(yōu)化售后服務(wù)流程、客戶售后回訪流程，提升售后服務(wù)效率；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大專及以上，電氣工程、電力電子、機(jī)電一體化、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
2. 具備扎實(shí)的電氣基礎(chǔ)，能看懂電氣圖紙并熟練使用電氣相關(guān)檢測工具設(shè)備，持有低壓電工證；
3. 兩年以上UPS/逆變器/儲(chǔ)能電源產(chǎn)品現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有儲(chǔ)能設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4. 了解設(shè)備通訊配置，獨(dú)立完成客戶設(shè)備通訊接入配點(diǎn)工作，熟悉Modbus、IEC104、IEC61850通訊協(xié)議;
5. 具備良好的服務(wù)意識(shí)、動(dòng)手能力，能及時(shí)響應(yīng)客戶需求、高效的進(jìn)行項(xiàng)目溝通并處理緊急任務(wù)，工作有較強(qiáng)的計(jì)劃性，能適應(yīng)出差。
1. 負(fù)責(zé)儲(chǔ)能產(chǎn)品的售后相關(guān)技術(shù)服務(wù)工作，含現(xiàn)場交付、安裝指導(dǎo)、調(diào)試、維修、升級(jí)等;
2. 負(fù)麥儲(chǔ)能項(xiàng)目售后調(diào)度工作，及時(shí)響應(yīng)客戶反饋的問題。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，提出解決方案，跟進(jìn)實(shí)施進(jìn)度，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪并實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)；
3. 定期輸出維修及分析報(bào)告，提出產(chǎn)品的功能優(yōu)化建議，協(xié)助完成產(chǎn)品改進(jìn)工作； 4. 完善公司售后服務(wù)體系，分析客戶需求，優(yōu)化售后服務(wù)流程、客戶售后回訪流程，提升售后服務(wù)效率；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大專及以上，電氣工程、電力電子、機(jī)電一體化、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)；
2. 具備扎實(shí)的電氣基礎(chǔ)，能看懂電氣圖紙并熟練使用電氣相關(guān)檢測工具設(shè)備，持有低壓電工證；
3. 兩年以上UPS/逆變器/儲(chǔ)能電源產(chǎn)品現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有儲(chǔ)能設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4. 了解設(shè)備通訊配置，獨(dú)立完成客戶設(shè)備通訊接入配點(diǎn)工作，熟悉Modbus、IEC104、IEC61850通訊協(xié)議;
5. 具備良好的服務(wù)意識(shí)、動(dòng)手能力，能及時(shí)響應(yīng)客戶需求、高效的進(jìn)行項(xiàng)目溝通并處理緊急任務(wù)，工作有較強(qiáng)的計(jì)劃性，能適應(yīng)出差。
工作地點(diǎn)
深圳市寶安區(qū)福永大洋路90號(hào)中糧福安機(jī)器人智匯創(chuàng)新園13棟
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深圳眾城卓越科技有限公司深圳眾城卓越科技有限公司，是一家專門從事變槳伺服驅(qū)動(dòng)器及成套控制系統(tǒng)、變頻控制產(chǎn)品、儲(chǔ)能產(chǎn)品、視覺檢測系統(tǒng)的研發(fā)及生產(chǎn)的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司坐落于風(fēng)景優(yōu)美的立新湖畔----中糧福安機(jī)器人智造產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。目前擁有員工200余人，其中研發(fā)人員的比例約占70%，擁有一支由博士、碩士組成的研發(fā)隊(duì)伍以及行業(yè)內(nèi)頂尖的工程技術(shù)人員，并與國內(nèi)著名的大學(xué)建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的緊密合作關(guān)系，持續(xù)提升公司技術(shù)水平及產(chǎn)品競爭力。公司自成立之初，就一直致力于追求產(chǎn)品的高性能及高可靠性，經(jīng)過我司研發(fā)團(tuán)隊(duì)精益求精的測試及不斷改進(jìn)，產(chǎn)品于去年開始大力推向市場，公司旗下產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋風(fēng)電、儲(chǔ)能、傳動(dòng)、工業(yè)智能等領(lǐng)域。歡迎加入眾城卓越！★上班時(shí)間：5天8小時(shí)工作制，研發(fā)人員實(shí)行彈性上班制；★多元化激勵(lì)：股權(quán)激勵(lì)、績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目突破獎(jiǎng)、人才推薦獎(jiǎng)、生產(chǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)★福利：入職購買五險(xiǎn)一金，員工生日會(huì)，節(jié)假日禮品，年度旅游等；★帶薪假期：除法定節(jié)假外，還可享受年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、彈性春節(jié)探親假等；★公司活動(dòng)：每周羽毛球活動(dòng)、籃球、乒乓球、登山、定期組織部門聚餐、新員工歡迎活動(dòng)、年度旅游等公司網(wǎng)址：www.micctech.com
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