崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)亞馬遜、eBay等跨境電商平臺的店鋪日常維護,包括產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、庫存管理及訂單處理。
2.監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),制定優(yōu)化策略(如調(diào)整價格、促銷活動)提升銷量。
3.分析市場趨勢和競品數(shù)據(jù),挖掘潛力產(chǎn)品,與供應(yīng)鏈對接完成選品及采購。
4.跟進產(chǎn)品生命周期,制定滯銷品清貨或迭代計劃。
5. 制定站內(nèi)廣告(如亞馬遜PPC)和站外推廣(社交媒體、網(wǎng)紅合作)方案,優(yōu)化投放效果。
6.策劃節(jié)日促銷、限時折扣等活動,提升品牌曝光和客戶轉(zhuǎn)化率。
7.處理客戶咨詢、退換貨請求,維護店鋪好評率和品牌口碑。
8.收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)流程。
9. 定期整理銷售、流量、廣告等數(shù)據(jù)報表,分析問題并提出改進建議。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年跨境電商平臺(如亞馬遜、速賣通)運營經(jīng)驗,熟悉平臺規(guī)則和算法。
3.熟練使用亞馬遜后臺、ERP系統(tǒng)(如賽盒、馬幫),掌握Listing優(yōu)化、廣告投放技巧。
4.能通過Google Analytics、平臺后臺數(shù)據(jù)洞察市場需求,熟練使用Excel或SQL處理數(shù)據(jù)。
5.英語能力:具備良好的英文讀寫能力(CET-6及以上優(yōu)先),可獨立處理英文客戶溝通。
6. 較強的溝通能力和應(yīng)變能力。
7.熟悉跨境物流(FBA、海外倉)、支付(PayPal)及合規(guī)流程(VAT、知識產(chǎn)權(quán))者優(yōu)先。