工作職責(zé):
1、進(jìn)廠保養(yǎng)、維修車輛的接待,根據(jù)車輛巡檢、維修履歷及客戶需求,確認(rèn)本次保養(yǎng)、維修項(xiàng)目并完成eas制單;
2、維修過程中溝通協(xié)調(diào);聽取客戶的反映和要求,及時(shí)溝通車輛維修項(xiàng)目和維修進(jìn)度,提高客戶滿意度;
3、交車結(jié)算,準(zhǔn)備好交車所需信息和材料,引導(dǎo)、陪同客戶做交車前的最終檢查;
4、協(xié)同客戶檔案信息更新和企微添加,與客戶保持聯(lián)系,維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)、無不良征信記錄;
3、持有C駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡;
4、良好的溝通能力;同行同崗經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件。
福利待遇:
1.上市集團(tuán)+免費(fèi)工作餐;
2.入職繳納五險(xiǎn)一金;
3.全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán);
4.明晰的發(fā)展空間及晉升機(jī)會(huì)。