工作內容:
1、負責接待報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確??蛻羲岬脝栴}及時得到解決;
2、負責巡邏和品質監(jiān)督,跟進品質整改提升,確保網格內業(yè)務品質達到公司指標;
3、跟進維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標; 4、保持與業(yè)主的聯系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關系;
5、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求;
6、完成領導安排的其他工作內容;
崗位要求:
1、年齡40歲以下、身高170cm以上;
2、??萍耙陨蠈W歷;
3、持有物業(yè)管理類職業(yè)資格證書及高、低壓證書;
4、有兩年以上辦公樓物業(yè)項目工程管理工作經歷。