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更新于 7月7日

物業(yè)客服專員

3000-4000元
  • 太原小店區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的購電、咨詢、報(bào)修及投訴等,及時(shí)解決并流轉(zhuǎn)客戶投訴或解答業(yè)主提出的問題,按規(guī)范做好記錄,并及時(shí)匯報(bào)上級。
2、按規(guī)范辦理業(yè)主入住相關(guān)手續(xù)、接收裝修申請資料并將審批情況及時(shí)告知業(yè)主、辦理臨時(shí)出入證、施工許可證等相關(guān)手續(xù),并詳細(xì)解答有關(guān)裝修的問題;按照流程組織驗(yàn)收及辦理裝修結(jié)束后的退還裝修保證金事宜。
3、及時(shí)了解小區(qū)住戶變化情況,及時(shí)更新信息資料;熟知住戶情況,與住戶建立、保持良好的工作關(guān)系。
4、按計(jì)劃完成物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。
5、對工作中形成的各類資料進(jìn)行整理歸檔。
6、負(fù)責(zé)各類鑰匙的接收、借用、托管工作,并作詳細(xì)登記,定期清點(diǎn)所管鑰匙。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1.具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力;
2.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,做事認(rèn)真,吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);
3.45歲以下,會基礎(chǔ)電腦操作。
單休,法節(jié),員工食堂,節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)君睿府

職位發(fā)布者

白雪/人事經(jīng)理

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