【崗位職責(zé)】
1、制定 / 修訂物流全鏈路質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)控制度,組織相關(guān)培訓(xùn),確保制度落地;
2、監(jiān)控運(yùn)輸、倉儲、分揀配送、客戶服務(wù)各環(huán)節(jié),抽檢核查合規(guī)性與準(zhǔn)確性;
3、接收質(zhì)量異常(貨損、延誤、投訴等),核查原因、推動整改,建立閉環(huán)臺賬;
3、 定期統(tǒng)計(jì)質(zhì)控核心數(shù)據(jù),形成報(bào)告,識別質(zhì)量短板;
4、 針對高頻問題牽頭制定優(yōu)化方案,跟蹤效果,對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿;
5、確保合規(guī)運(yùn)營,處理外部質(zhì)量糾紛,防范潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
【任職資格】
1. 學(xué)歷與專業(yè)背景:大專及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理(如工業(yè)工程、食品質(zhì)量與安全,冷鏈物流優(yōu)先)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)要求:1-3 年物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉物流全鏈路的操作流程,了解一線痛點(diǎn)。