崗位職責(zé)：
1、收集匯總BPO行業(yè)的市場、企業(yè)信息，評估呼叫/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外包市場就業(yè)空間及項目提升潛力，匹配適合殘疾人的就業(yè)項目匹配適合殘疾人的就業(yè)項目，包括但不限于呼叫、互聯(lián)網(wǎng)、審核、標注項目，并持續(xù)儲備優(yōu)化，提升產(chǎn)值；
2、負責(zé)客戶關(guān)系維護和人脈圈的經(jīng)營，整合個人人脈資源，評估并鏈接公司資源，促成呼叫/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)BPO項目的洽談及落地，并與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；
3、參與項目開發(fā)所需的招標、備標、競標、洽談和運營分析，向客戶展現(xiàn)團隊運營能力和企業(yè)實力；
4、協(xié)同項目經(jīng)理做好就業(yè)項目測算、核定項目目標量、獎罰、激勵機制；
5、根據(jù)各城市/基地項目運營、人員情況，做好項目調(diào)度、調(diào)配及就業(yè)培訓(xùn)工作；
6、日?？蛻絷P(guān)系維護，商務(wù)對接，保證項目按期回款；
7、負責(zé)對項目運營情況進行分析和總結(jié)并復(fù)盤,通過數(shù)據(jù)分析，能夠快速發(fā)現(xiàn)項目運營中的問題并制定解決方案，優(yōu)化流程和工作方法；
8、帶領(lǐng)項目團隊，達成項目交付標準并確保成本可控，提升客戶滿意度；
9、完成集團和直屬上級臨時安排工作。
任職要求：
1、8年以上呼叫中心/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，具備5年以上項目管理經(jīng)驗，熟悉呼叫中心/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部運作流程，3年以上大型BPO公司高層管理經(jīng)驗；
2、有較好的外部BPO供應(yīng)商資源，本身有當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)規(guī)模性客戶資源、渠道資源優(yōu)先；
3、熟悉項目開發(fā)、運營管理、交付等全流程，具備較強的項目管理能力；
4、具有較強的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力，擅長體系搭建及重難點事項跟進處理，擅長資源整合；
5、有較強的公關(guān)、談判、溝通能力，較強的分析問題和解決問題能力；
6、有助殘服務(wù)項目經(jīng)驗者優(yōu)先，黨員優(yōu)先。