崗位內(nèi)容:
1. 招生渠道開拓:搭建線上(社群、短視頻、教育平臺)、線下(學校合作、展會、地推)招生渠道,拓展生源來源;維護渠道合作關(guān)系,提升渠道轉(zhuǎn)化率。
2. 生源對接與咨詢:接待學員及家長咨詢(電話、線下、線上),解答課程體系、學費、教學服務、升學/就業(yè)方向等問題,精準匹配學習需求。
3. 招生轉(zhuǎn)化與簽約:制定個性化報名方案,推進意向客戶轉(zhuǎn)化,完成報名簽約流程;跟進定金客戶,解決疑慮,確保順利繳費入學。
4. 學員維護與續(xù)費/轉(zhuǎn)介紹:定期回訪已入學學員,了解學習情況,收集反饋;推動老學員續(xù)費(長期課程)、推薦新學員,提升客戶生命周期價值。
5. 數(shù)據(jù)追蹤與目標達成:記錄招生數(shù)據(jù)(咨詢量、轉(zhuǎn)化率、簽約量),分析數(shù)據(jù)優(yōu)化策略;制定月度/季度/年度招生計劃,完成團隊或個人招生指標。
6. 市場信息收集:調(diào)研競品招生政策、課程定價、優(yōu)惠活動,反饋至團隊調(diào)整招生策略;關(guān)注教育政策(如升學政策、職業(yè)教育政策)對招生的影響。
崗位要求:
1. 基礎條件:大專及以上學歷,市場營銷、教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2年及以上教育行業(yè)招生或銷售經(jīng)驗,有K12、職業(yè)教育、成人教育等相關(guān)領域經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 能力要求:具備優(yōu)秀的溝通表達與談判能力,能精準把握家長/學員需求;熟悉招生全流程,有客戶轉(zhuǎn)化、渠道運營經(jīng)驗;能承受招生指標壓力,具備目標導向思維;熟練使用辦公軟件,會基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
3. 素質(zhì)要求:熱愛教育行業(yè),有責任心與服務意識;具備良好的客戶關(guān)系維護能力;工作積極主動,有團隊協(xié)作精神;了解教育行業(yè)政策與市場趨勢,能快速適應行業(yè)變化。