1,負責接待客戶,做好顧客的問詢及分流工作;
2,負責組織開展客戶拜訪、回訪、服務跟蹤,意見調查等;
3,協(xié)助公司財物、設備及人員進出的管理;
4,負責前臺物品的銷售及收銀;
5,負責顧客一般投訴的處理,要做到認真聆聽顧客意見,征詢顧客需求,盡最大限度滿足顧客;
6,完成好公司領導和上級主管交辦的其它臨時性工作。
任職資格:
1,身體健康,形象氣質佳,性別不限;
2,大專以上學歷,酒店旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
3,工作踏實專注、認真負責、思維敏捷、積極上進、具有極大的工作熱情和良好的服務意識,能承受一定的工作壓力;
4,具有優(yōu)秀的語言表達、較強的組織協(xié)調以及團隊管理能力,親和力強,能調動員工工作積極性,應變能力強,能妥善處理客戶投訴以及突發(fā)事件;
此崗位做六休一(周一到周五之間排休一天),早班9:00-18:00,晚班10:00-19:00(非誠勿擾)
工作地點為揚州各區(qū)就近分配。
職位福利:五險一金、績效獎金、股票期權、全勤獎、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利