崗位職責(zé):
1. 客戶接待
1.1 負(fù)責(zé)客戶咨詢與客戶預(yù)約工作。
1.2 負(fù)責(zé)客戶接待,包括建檔及紙質(zhì)病歷的檔案管理、美容檢查與登記,做好院內(nèi)導(dǎo)醫(yī)分診工作。
1.3 做好客戶疑議的疏導(dǎo),確??蛻魸M意,保持現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境整潔有序。
2. 客戶回訪:管理客戶檔案,跟進(jìn)客戶回訪工作。
3. 商品管理與銷(xiāo)售
3.1 負(fù)責(zé)貨柜區(qū)域整理、貨品擺放。
3.2 提供商品咨詢服務(wù),促進(jìn)顧客消費(fèi),提高商品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4. 收銀工作:負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺(tái)收銀及消費(fèi)單據(jù)核對(duì)。
5.線上大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)運(yùn)營(yíng),好評(píng)邀約。
任職要求:
1、25歲,大專學(xué)歷以上。有愛(ài)心,熱愛(ài)小動(dòng)物,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),社交達(dá)人。
2、性格外向開(kāi)朗,身高160cm以上,形象佳。優(yōu)秀的溝通能力,有親和力,做事積極主動(dòng);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn);有寵物行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)行業(yè)、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;
4、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及部分辦公軟件;
5、免費(fèi)培訓(xùn)、帶教
上班時(shí)間:是早晚輪班制的,一天9小時(shí),工作日早班9點(diǎn)-18點(diǎn)、晚班13點(diǎn)-22點(diǎn)的。周休一天