職位描述
4S店售后咨詢接待汽車保養(yǎng)汽車維修汽車?yán)碣r
1、日常工作：（預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
招聘品牌：東陵路傳祺4S店 東陵路哈弗4S店 、比亞迪東陵路店、
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)沈河區(qū)長(zhǎng)城哈弗(遼寧興銳專營(yíng)店)2樓集團(tuán)人力資源部
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職位發(fā)布者
賈紅菲/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
遼寧潤(rùn)來(lái)興汽車銷售服務(wù)有限公司我公司成立二十年，主營(yíng)國(guó)產(chǎn)品牌長(zhǎng)城哈弗，比亞迪，廣汽傳祺，在沈陽(yáng)有七家4S店，長(zhǎng)城哈弗汽車主要以SUV車型為主，連續(xù)多年穩(wěn)居SUV車型排行榜第一名，在2018年更是有一系列暢銷車型上市，H4。以及F5，一經(jīng)上市，就創(chuàng)造了銷量的奇跡，并且在2018年底，長(zhǎng)城哈弗汽車的又一款純電車型歐拉將上市，畢將也引起汽車界的轟動(dòng)。比亞迪車型在2018年先后上市了秦，唐，宋系列車型，以及元系列的純電動(dòng)車。其中最暢銷的宋DM和宋MAX車型，更是成為一眾購(gòu)車人群的熱門車型廣汽傳祺車更是以大型SUV以及GM8的商務(wù)為熱賣車型，GM８一度需要預(yù)訂。可以說(shuō)，我們興汽車旗下所有車型，款款是經(jīng)典，從購(gòu)車的角度，我們包括了高中低當(dāng)?shù)娜巳旱牟煌枰?。此次為了擴(kuò)大集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模，也是第一次大規(guī)模面向社會(huì)招聘各類人才。歡迎各界人才的加入！
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