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崗位職責(zé)：
1.做好全平臺(tái)售前接待工作；
2.處理各電商平臺(tái)的售后問題（僅退款、退貨退款、小額補(bǔ)償?shù)龋?，確保售后不超時(shí)，維護(hù)店鋪評(píng)分；
3.每日審單，協(xié)助電商倉庫完成每日發(fā)貨；
4.跟蹤店鋪數(shù)據(jù)，每日處理旺店通和金蝶系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)對(duì)賬；
5.每月協(xié)助財(cái)務(wù)完成金蝶系統(tǒng)對(duì)賬；
6.部門安排的其他工作。
任職條件：
1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)；
2.1-3年電商客服經(jīng)驗(yàn)，偏售后崗位，有醫(yī)療器械行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.熟悉電商各平臺(tái)對(duì)客服的考核規(guī)則；
4.情緒穩(wěn)定，認(rèn)真有責(zé)任心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力。