職位描述:
1、與客戶管理團(tuán)隊協(xié)作推進(jìn)售前工作,聯(lián)合產(chǎn)品/運(yùn)營等相關(guān)方,完成戰(zhàn)略級商家的入駐集成對接。
2、在商家需求挖掘、方案設(shè)計及落地實施階段提供專業(yè)的技術(shù)與咨詢服務(wù),助力商家完成與TikTok Shop平臺的集成。
3、與商家、服務(wù)商協(xié)作,負(fù)責(zé)客戶集成問題的診斷與解決。
4、通過挖掘商家側(cè)的深層次需求,全鏈路策劃商家端與運(yùn)營側(cè)、商家與平臺、以及商家與C端之間完整的產(chǎn)品體系。
5、收集集成實踐與市場反饋,提供市場洞察以指導(dǎo)產(chǎn)品路線圖;推廣最佳實踐,助力實現(xiàn)長期業(yè)務(wù)目標(biāo)。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上技術(shù)客戶管理/售前技術(shù)支持/解決方案架構(gòu)設(shè)計/客戶成功管理等相關(guān)崗位經(jīng)驗,有國際電商領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備出色的溝通與演示能力,能夠在組織各層級(包括工程師、管理人員及高管層)有效進(jìn)行表達(dá)并施加積極影響。
3、深入理解電商生態(tài)系統(tǒng)及架構(gòu),具備系統(tǒng)集成領(lǐng)域的專業(yè)知識;熟悉API集成模式、最佳實踐、主流集成產(chǎn)品及技術(shù)棧。
4、具備Shopify、Base、Salesforce或其他電商管理系統(tǒng)的實際操作經(jīng)驗。
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)作和項目管理能力,能夠在復(fù)雜環(huán)境下靈活調(diào)整策略,推進(jìn)項目的順利進(jìn)行。
6、日語能力優(yōu)秀,有與跨時區(qū)國際團(tuán)隊協(xié)作的經(jīng)驗。