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學習方向：

- 康養(yǎng)行業(yè)知識：了解康養(yǎng)產業(yè)的概念、范疇、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，熟悉各類康養(yǎng)項目，如養(yǎng)老社區(qū)、康復中心、健康管理機構等的運營模式和特點。掌握老年學、康復醫(yī)學、營養(yǎng)學、心理學等相關基礎醫(yī)學知識，以便更好地理解客戶的健康需求。
- 市場營銷知識：學習市場調研、目標市場定位、客戶需求分析等方法，掌握營銷策劃、品牌推廣、渠道建設與管理等市場營銷策略和技巧，能夠運用線上線下多種渠道進行康養(yǎng)產品和服務的推廣。
- 客戶服務知識：掌握客戶溝通技巧、客戶關系管理等知識，學習如何與客戶建立信任關系，了解客戶的個性化需求，提供專業(yè)的咨詢服務和解決方案，以提高客戶滿意度和忠誠度。
- 法律法規(guī)知識：熟悉與康養(yǎng)行業(yè)相關的法律法規(guī)，如老年人權益保障法、醫(yī)療保健相關法規(guī)、保險法規(guī)等，確保在工作中依法合規(guī)操作，保護客戶和公司的合法權益。
技能提升途徑
- 專業(yè)培訓課程：參加專業(yè)培訓機構或行業(yè)協(xié)會組織的康養(yǎng)經紀人培訓課程，系統(tǒng)學習康養(yǎng)行業(yè)知識、營銷技巧、客戶服務等方面的內容，通過考試獲得相關職業(yè)資格證書。
- 在線學習資源：利用在線學習平臺，學習康養(yǎng)行業(yè)的前沿知識和最新動態(tài)，觀看相關的視頻課程、講座，閱讀行業(yè)報告和研究論文，拓寬知識面和視野。
- 實踐鍛煉：在康養(yǎng)機構或相關企業(yè)進行實習或工作，通過實際參與康養(yǎng)項目的運營和管理，積累實踐經驗，提高解決實際問題的能力。同時，積極參與公司的營銷活動和客戶服務工作，與客戶直接溝通，了解市場需求和客戶反饋。
- 行業(yè)交流與研討會：參加康養(yǎng)行業(yè)的研討會、論壇、展會等活動，與同行、專家、學者進行交流和互動，了解行業(yè)最新趨勢和發(fā)展動態(tài)，學習借鑒他人的經驗和做法，拓展人脈資源。