1.負責(zé)高星級用戶的日常業(yè)務(wù)咨詢、受理、投訴等服務(wù)工作。
2.向優(yōu)質(zhì)用戶推介聯(lián)通的優(yōu)惠活動、優(yōu)惠套餐及電話回訪。
3.按時按量完成省、市公司下達的各項工作。
年齡:35周歲及以下,性。
學(xué)歷:文化大專及以上學(xué)歷(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生)。
技能:熟悉電腦操作系統(tǒng),有電話外呼經(jīng)驗者優(yōu)先。
素質(zhì):具備主動服務(wù)理念,有較強的傾聽能力、溝通能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件。