職位描述
個人客戶財稅公司銷售客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷
2、普通話標準，良好的溝通表達能力
3、熱愛銷售、執(zhí)行力強、有責(zé)任心、團隊合作意識強
一、客戶拓展與新簽轉(zhuǎn)化?
- 依托公司提供的客戶資源（如工商注冊信息、行業(yè)名錄、線上線索等），通過電話外呼、上門拜訪、線上溝通（微信 / 抖音 / 企業(yè)微信）等方式，主動挖掘企業(yè)客戶的代理記賬、稅務(wù)申報、工商代辦等核心需求；?
- 向潛在客戶精準介紹公司財稅服務(wù)套餐（如小規(guī)模記賬套餐、一般納稅人全流程服務(wù)、稅務(wù)籌劃增值服務(wù)等），清晰講解服務(wù)內(nèi)容、收費標準、服務(wù)優(yōu)勢及保障，解答客戶關(guān)于服務(wù)流程、時效、專業(yè)性的疑問；?
- 跟進客戶意向，制定個性化跟進策略，通過需求分析、案例分享、政策解讀等方式推動成單，完成月度 / 季度 / 年度新簽客戶及業(yè)績目標；?
- 拓展客戶獲取渠道，參與行業(yè)展會、企業(yè)孵化器合作、線上推廣活動等，挖掘潛在客戶資源，擴大客戶儲備池。?
二、存量客戶維護與續(xù)費?
- 定期回訪已合作客戶，跟蹤服務(wù)使用情況，了解客戶滿意度，收集服務(wù)改進建議，及時協(xié)調(diào)內(nèi)部會計團隊解決客戶反饋的問題；?
- 主動對接客戶續(xù)費需求，提前提醒續(xù)費節(jié)點，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)發(fā)展情況推薦升級服務(wù)套餐（如新增稅務(wù)籌劃、社保代辦等），提升客戶續(xù)約率及客單價；?
- 維護良好的客戶關(guān)系，建立客戶檔案并實時更新，記錄客戶溝通要點、需求變化、服務(wù)反饋等信息，增強客戶粘性。
1、中專以上學(xué)歷
2、普通話標準，良好的溝通表達能力
3、熱愛銷售、執(zhí)行力強、有責(zé)任心、團隊合作意識強
工作地點
漯河源匯區(qū)八戒財稅人民路金江之星后院2樓
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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