現(xiàn)招聘物業(yè)公司客服主管1名。
要求:年齡35-50歲,大專以上學(xué)歷,男女不限,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),工作責(zé)任心強(qiáng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,會(huì)熟練操作電腦。
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力;
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略;
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度;
4. 與其他部門合作,共同解決客戶提出的問題。
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位.
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
待遇:薪資可面議,周單休,享受法定節(jié)假日,各種福利,管午餐。