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更新于 8月15日

客服(電話邀約方向)-石家莊

6000-12000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

倒班制售前客服售后客服在線醫(yī)療醫(yī)院咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容
  1. 作為以患者滿意為核心的患者家庭健康管理咨詢師,負(fù)責(zé)處理患者的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答。以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)營收目標(biāo)。
  1. 通過商務(wù)通、電話等方式,解答網(wǎng)上、電話患者的咨詢問題,完成就診指導(dǎo),邀約患者到院。
  1. 對接科室等部門,協(xié)助解決患者的問題和反饋。
  1. 始終堅持用愛與責(zé)任守護(hù)患者光明的使命。
任職要求
  1. 具有利他精神、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、職業(yè)素養(yǎng)、長期主義、求真務(wù)實(shí)的品質(zhì)。
  1. 熟練掌握 office 或者 WPS,尤其擅長電子表格的操作。
  1. 一切工作以患者滿意為核心。
學(xué)歷、專業(yè)及經(jīng)驗(yàn)要求
  • 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷。
  • 專業(yè):銷售、電子商務(wù)相關(guān)等專業(yè)優(yōu)先。
  • 經(jīng)驗(yàn):網(wǎng)絡(luò) / 市場銷售、網(wǎng)絡(luò)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;有口腔、醫(yī)美、眼科客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
福利
五險一金,企業(yè)生日福利,節(jié)日福利,全勤獎,午餐,提供住宿,員工體檢等。
面試需提供內(nèi)容
  1. 最近就職單位的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎金標(biāo)準(zhǔn)(價值導(dǎo)向)。
  1. 對自身目標(biāo)感的自我認(rèn)知。
  1. 疑難客戶溝通案例。
  1. 5 年職業(yè)規(guī)劃。
  1. 收入需求。
  1. 客戶投訴處理思路。

工作地點(diǎn)

橋西區(qū)石家莊愛眼眼科醫(yī)院

職位發(fā)布者

陸女士/人力資源

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo愛眼醫(yī)院
愛眼醫(yī)院管理集團(tuán)是一家專注眼科醫(yī)療服務(wù)、管理的成長型醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu),依托愛眼醫(yī)院的核心競爭力和先進(jìn)的醫(yī)療、管理資源,打造專業(yè)眼科醫(yī)院管理平臺,致力于健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療項(xiàng)目合作及醫(yī)院的投資、管理、托管、管理咨詢及醫(yī)療配套等服務(wù);從事醫(yī)療投資與管理,帶動醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展;迅速躋身于中國大型的眼科醫(yī)療集團(tuán)行列,成為社會最信賴的連鎖眼科醫(yī)療集團(tuán)之一。愛眼醫(yī)院以眼全科為主,耳鼻喉科、口腔科協(xié)同,其他綜合科室為輔的共同發(fā)展模式。經(jīng)過多年的積累,形成了一套以4Y運(yùn)營管理(計劃到位、責(zé)任到位、檢查到位、激勵到位)為基礎(chǔ)的高效組織執(zhí)行管理體系;鑄就了“共創(chuàng)共享、百年愛眼”為內(nèi)核的企業(yè)文化,確立了“以奮斗者為本、職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、開放共享、開拓創(chuàng)新”的愛眼價值觀;造就了一支習(xí)慣于拚搏、快速反應(yīng)的醫(yī)療管理團(tuán)隊和醫(yī)療經(jīng)營團(tuán)隊;培養(yǎng)了一支以患者滿意為中心、不斷創(chuàng)新、挑戰(zhàn)疑難的醫(yī)療、服務(wù)團(tuán)隊;整合資源,建立了院外專家團(tuán)隊和資源共享平臺;實(shí)現(xiàn)了人性化的管理規(guī)范、診療技術(shù)服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展模式。集團(tuán)始終堅持“以患者滿意為最終目標(biāo)”,立志成為患者最信賴的眼科連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),以“用愛與責(zé)任守護(hù)光明!通過自身努力和完善,帶動眼科醫(yī)療行業(yè)進(jìn)步!”為使命,嚴(yán)格約束和管理團(tuán)隊、不斷創(chuàng)新和提高,為患者提供高質(zhì)量的差異化的診療服務(wù)。集團(tuán)旗下的首家眼科醫(yī)院——邯鄲愛眼醫(yī)院(成立于2011年6月),創(chuàng)造了年均增長67%的奇跡。目前開設(shè)的醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)已到達(dá)省會、地市級及縣級區(qū)域。集團(tuán)規(guī)劃未來十年,在河北、山東、山西、陜西等多個省市,依據(jù)三級??漆t(yī)院(或二級綜合醫(yī)院)的標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立100家眼科專業(yè)為主的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)。集團(tuán)不限于醫(yī)院連鎖發(fā)展,還注重醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,包括醫(yī)療器械、視光貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息科技等醫(yī)療相關(guān)配套產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療行業(yè)資源共享、管理規(guī)范化、專業(yè)服務(wù)品質(zhì)化、診療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,成長為智慧型大型醫(yī)療服務(wù)、管理綜合體。愛眼醫(yī)院管理集團(tuán)竭誠歡迎您的加盟和合作!
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