1. 經(jīng)驗要求:擁有從0-1的 AI agent 完整落地項目經(jīng)驗,熟悉知識庫問答。
2. 技能要求:
l 有ai客服項目經(jīng)驗、了解智能客服引導流程者優(yōu)先。
l 熟悉ai技術(shù)(LLM、rag、智能體工作流),能使用 RAG 技術(shù)搭建知識問答系統(tǒng),了解rag增強策略。
l 了解主流ai開發(fā)框架(LangChain、Llamalndex)
l 使用過agent(Dify/Langflow/Coze/騰訊元器)
l 具備需求分析能力,能通過業(yè)務(wù)梳理將財稅服務(wù)場景轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求,輸出基礎(chǔ)的產(chǎn)品需求文檔(PRD)和驗收標準,可提供過往 AI 產(chǎn)品相關(guān)案例。
l 了解大模型優(yōu)缺點以及在實際應用中的常見問題,掌握prompt 編排,能在業(yè)務(wù)人員的配合下設(shè)計符合財稅業(yè)務(wù)邏輯的提示詞,提升模型回復質(zhì)量。
l 知曉工作流自動化和意圖識別的基本原理,能將其融入 AI 客服流程設(shè)計,具備簡單的 AI 功能二次封裝能力,適配財稅業(yè)務(wù)流程。
l 能撰寫基礎(chǔ)的 AI 產(chǎn)品標準操作流程(SOP),具備基礎(chǔ)項目管理能力,可協(xié)調(diào)資源推進項目;擁有需求評審會議組織與參與經(jīng)驗,能從業(yè)務(wù)目標出發(fā),對技術(shù)方案的可行性、用戶體驗匹配度提出專業(yè)建議。
3、加分項
l 有ai客服、了解智能客服引導流程者優(yōu)先。
l 有b端項目經(jīng)驗,了解企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)
l 對財稅行業(yè)有了解,有金融、法律等合規(guī)性強、咨詢場景z類似領(lǐng)域轉(zhuǎn)化流程的的 AI 項目經(jīng)驗。
l 了解數(shù)字人方向優(yōu)先,實現(xiàn)角色設(shè)定,完成數(shù)字讓對話z和行為交互鏈路設(shè)計,提升數(shù)字人的對話擬真度和沉浸感。
4.兼職職責:
l 為公司內(nèi)部產(chǎn)品經(jīng)理提供 AI agent 項目指導,分享經(jīng)驗與技術(shù)要點。
l 制定 AI agent 項目落地方案,涵蓋產(chǎn)品功能、技術(shù)選型和實施步驟,并根據(jù)實際情況優(yōu)化。
l 參與項目需求分析和評估,組織并參與需求評審會議,監(jiān)督項目各階段進展,協(xié)調(diào)解決需求模糊、流程沖突等關(guān)鍵問題。
l 牽頭制定驗收標準(如意圖識別準確率、用戶引導轉(zhuǎn)化率等核心指標),組織業(yè)務(wù)、技術(shù)團隊進行聯(lián)合驗收,從業(yè)務(wù)場景覆蓋度、用戶痛點解決效果維度對技術(shù)人員編寫的測試用例提出驗收意見,協(xié)助項目成果驗收,提供優(yōu)化建議。
l 進行版本規(guī)劃、迭代產(chǎn)品交互體驗、持續(xù)提高用戶粘性
待遇面議