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更新于 3月10日

寵物藥品技術(shù)經(jīng)理(江西、福建、海南、廣西、廣東)

9000-15000元
  • 海口龍華區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

KA寵物醫(yī)院技術(shù)支持代理商團隊技術(shù)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)客訴處理
崗位職責(zé):
1. KA寵物醫(yī)院關(guān)系維護(關(guān)鍵職責(zé))
工作內(nèi)容 具體說明
專家網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 建立并維護區(qū)域核心寵物醫(yī)院院長、技術(shù)院長、科室主任關(guān)系
臨床支持 針對疑難病例提供用藥咨詢、會診支持、治療方案建議
學(xué)術(shù)合作 協(xié)助策劃院內(nèi)培訓(xùn)、病例討論會、學(xué)術(shù)沙龍等活動
產(chǎn)品準(zhǔn)入 推動新產(chǎn)品進入醫(yī)院采購目錄,維護產(chǎn)品正常使用
2. 代理商團隊技術(shù)培訓(xùn)
培訓(xùn)體系搭建 制定代理商技術(shù)人員培訓(xùn)計劃與考核標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品知識培訓(xùn) 定期組織代理商產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn)
臨床帶教 陪同代理商拜訪終端醫(yī)院,現(xiàn)場示范產(chǎn)品推介與技術(shù)支持
能力認(rèn)證 建立代理商技術(shù)代表分級認(rèn)證體系
3.客訴管理與技術(shù)支持
客訴處理流程:接收客訴 → 初步評估(24小時內(nèi)響應(yīng)) → 現(xiàn)場/遠(yuǎn)程調(diào)查 → 出具技術(shù)報告 → 協(xié)調(diào)解決方案 → 回訪確認(rèn) → 案例歸檔分析
?負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴、不良反應(yīng)報告的技術(shù)評估
?編寫技術(shù)調(diào)查報告,提出產(chǎn)品改進或市場策略調(diào)整建議
?建立客訴數(shù)據(jù)庫,定期分析趨勢,預(yù)警潛在風(fēng)險
?重大客訴升級處理,參與危機公關(guān)
4.市場技術(shù)支持
支持類型 具體內(nèi)容
市場推廣 協(xié)同市場部策劃學(xué)術(shù)會議、展會技術(shù)宣講
醫(yī)學(xué)文案 審核產(chǎn)品宣傳材料、臨床案例的科學(xué)性
競品監(jiān)測 收集競品技術(shù)動態(tài)、臨床反饋,輸出分析報告
注冊支持 協(xié)助新產(chǎn)品注冊申報的臨床資料收集
5.團隊管理與區(qū)域統(tǒng)籌
?管理區(qū)域技術(shù)支持團隊(如有下屬),制定工作計劃與KPI
?定期向總部匯報區(qū)域技術(shù)工作進展、市場洞察
?參與制定區(qū)域銷售策略,從技術(shù)角度提供決策支持
任職要求:
1. 專業(yè)教育背景
類別 具體要求
學(xué)歷 獸醫(yī)、動物醫(yī)學(xué)、動物藥學(xué)、畜牧獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷
執(zhí)業(yè)資格 持有執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證(優(yōu)先),或具備獸藥相關(guān)技術(shù)職稱
持續(xù)教育 熟悉國內(nèi)外寵物醫(yī)療最新進展,定期參加行業(yè)學(xué)術(shù)會議
2. 行業(yè)經(jīng)驗要求
?3-5年以上**寵物藥品/寵物醫(yī)療行業(yè)技術(shù)或銷售支持經(jīng)驗
?具備**KA寵物醫(yī)院**(如瑞鵬、瑞派、芭比堂、美聯(lián)眾合等連鎖醫(yī)院)服務(wù)經(jīng)驗
?有**代理商管理**或經(jīng)銷商技術(shù)支持經(jīng)驗
?熟悉寵物藥品從研發(fā)、注冊到終端使用的全生命周期
3. 核心技術(shù)能力
產(chǎn)品知識
?精通公司產(chǎn)品線(驅(qū)蟲藥、疫苗、抗生素、皮膚用藥、慢性病藥物等)的作用機制、適應(yīng)癥、用法用量、禁忌癥
?掌握競品分析能力,能進行產(chǎn)品差異化定位
?了解獸藥GMP規(guī)范、獸藥管理條例及相關(guān)法規(guī)
臨床技術(shù)能力
?具備常見寵物疾?。ㄈ垉?nèi)科、外科、皮膚科、傳染病等)的診斷與治療知識
?能解讀化驗單、影像資料,協(xié)助醫(yī)生制定用藥方案
?掌握藥物配伍禁忌、不良反應(yīng)處理及急救措施
4. 軟技能與管理能力
能力維度 具體要求
培訓(xùn)授課 具備優(yōu)秀的PPT制作與現(xiàn)場演講能力,能設(shè)計分層培訓(xùn)課程
客訴處理 熟悉客訴SOP,具備危機公關(guān)意識與談判技巧
跨部門協(xié)作 能與銷售、市場、注冊、質(zhì)量等部門高效協(xié)同
數(shù)據(jù)分析 能分析銷售數(shù)據(jù)、客訴數(shù)據(jù),輸出技術(shù)策略建議
語言能力 英語讀寫能力(閱讀外文文獻(xiàn)、產(chǎn)品資料)

工作地點

??邶埲A區(qū)瑞派寵物醫(yī)院 CT 診療中心院

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

呂晶/人事經(jīng)理

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公司Logo青島歐博方醫(yī)藥科技有限公司
歐博方醫(yī)藥科技集團成立于2010年,旗下企業(yè)包括:北京歐博方醫(yī)藥科技有限公司、青島歐博方醫(yī)藥科技有限公司、青島博士寵物健康產(chǎn)品營銷有限公司以及青島寵之愛動物醫(yī)院管理有限公司。是目前中國唯一擁有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和終端醫(yī)院的寵物醫(yī)藥健康全產(chǎn)業(yè)鏈集團化企業(yè)。青島歐博方醫(yī)藥科技有限公司位于青島高新區(qū)藍(lán)色生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園,由入選國家“千人計劃”的海歸科學(xué)家與實力雄厚的國內(nèi)資本共同創(chuàng)立,是中國第一家致力于創(chuàng)新寵物藥研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有世界一流的科學(xué)家及來自全球的創(chuàng)新藥研究資源,核心團隊均具備在全球大型制藥公司十多年的創(chuàng)新藥研發(fā)及管理經(jīng)驗,并從海內(nèi)外聘請了業(yè)內(nèi)著名的專家組成國際一流的科學(xué)顧問團隊,以充分支持并加速創(chuàng)新藥的研發(fā)進程。歐博方自主研發(fā)的中國第一個全球?qū)@麆?chuàng)新寵物用化學(xué)藥(1.1類)“維他昔布咀嚼片”已獲得農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的新藥證書和生產(chǎn)批準(zhǔn)文號,現(xiàn)已投放市場,實現(xiàn)了中國自主創(chuàng)新寵物藥零的突破。該產(chǎn)品是最新一代用于抗炎止痛的COX-2高選擇性抑制劑,其藥效及安全性在全球上市的COX-2抑制劑中處于領(lǐng)先地位。歐博方將秉持“One world,one health”的理念,不斷開拓創(chuàng)新,產(chǎn)品涵蓋寵物藥品、營養(yǎng)品等。企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)是成為亞洲最大的寵物醫(yī)藥保健品研發(fā)公司,提高我國寵物藥科研水平和國際競爭力,帶動中國寵物制藥及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級。歐博方相信“發(fā)展以人為本”。自公司成立以來,憑借科學(xué)的管理體制和中西合璧的企業(yè)文化,匯聚了一批富有專業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng)造力的優(yōu)秀人才。公司希望每一位員工都能在工作中通過鉆研、學(xué)習(xí)而不斷自我提升,并樂于為有理想、有能力、勤奮敬業(yè)的員工提供施展才華、實現(xiàn)自身價值的空間和機會。真誠期待有志于中國寵物醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)及管理人員加盟歐博方,與公司共同成長,共創(chuàng)美好未來!
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