【排車】
1、直控線路:
跟客戶確認能否收貨,如能收貨,正常排查;如不能收貨,改約、備注;
2、非直控線路:
負責承運商資源排查,跟進承運商提供足額運力資源;
【打送貨單】
1、打印配送單,交予對應司機。
1、負責車輛及時到場,確保及時裝車、發(fā)車,如有異常跟進處理。
2、點數(shù)核對數(shù)量,完成電子簽收。
【發(fā)車】
1、負責車輛及時到場,確保及時裝車、發(fā)車,如有異常跟進處理。
2、點數(shù)核對數(shù)量,完成電子簽收。
【在途跟蹤】
1、跟進發(fā)車及時性及異常處理;
2、跟進(支線)抵達及時性及異常處理
【退貨拉回】
1、拒收貨物順路拉回/安排車輛預約客戶提貨拉貨退貨
2、現(xiàn)場核對貨物數(shù)量,狀態(tài)確認無誤后裝車拉回。
【下游管理】
負責下游對賬、應付提單。
【系統(tǒng)管理】
1、根據(jù)合同簽訂,按最優(yōu)價格配置線路,
2、走合同流程
【在途跟蹤】
1、跟進發(fā)車及時性及異常處理;2、跟進(支線)抵達及時性及異常處理;
3、反饋客戶在途跟進表;
【抵達簽收】
1、安全送貨到收貨方后,做系統(tǒng)抵達。2、與收貨客戶核對數(shù)量,狀態(tài),貨物標簽,確認無誤后讓客戶簽收。
【督促退貨】
1、督促快遞公司,將攔截或退貨訂單及時退回倉庫,
【下游管理】
負責下游對賬、應付提單。