職位描述
售后客服代理記賬財(cái)稅咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)線索跟進(jìn)與管理；
負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)線索的分配、跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化，通過(guò)電話、郵件、微信等方式與客戶(hù)保持溝通，記錄客戶(hù)需求并反饋至銷(xiāo)售/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
2、業(yè)務(wù)跟單支持；
通過(guò)線上平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求解答疑問(wèn)，促成新業(yè)務(wù)成交。
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；
定期回訪客戶(hù)，解答基礎(chǔ)財(cái)稅咨詢(xún)，收集客戶(hù)反饋并推動(dòng)問(wèn)題解決。
協(xié)助處理客戶(hù)續(xù)費(fèi)、增購(gòu)服務(wù)等需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)線索跟進(jìn)與管理；
負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)線索的分配、跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化，通過(guò)電話、郵件、微信等方式與客戶(hù)保持溝通，記錄客戶(hù)需求并反饋至銷(xiāo)售/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
2、業(yè)務(wù)跟單支持；
通過(guò)線上平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求解答疑問(wèn)，促成新業(yè)務(wù)成交。
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；
定期回訪客戶(hù)，解答基礎(chǔ)財(cái)稅咨詢(xún)，收集客戶(hù)反饋并推動(dòng)問(wèn)題解決。
協(xié)助處理客戶(hù)續(xù)費(fèi)、增購(gòu)服務(wù)等需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
【任職條件與要求】
1、有銷(xiāo)售或財(cái)稅相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，或想往財(cái)稅行業(yè)發(fā)展的伙伴；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能高效處理客戶(hù)咨詢(xún)與問(wèn)題。
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word/PPT）。
4、細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備多任務(wù)處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1、有銷(xiāo)售或財(cái)稅相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，或想往財(cái)稅行業(yè)發(fā)展的伙伴；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能高效處理客戶(hù)咨詢(xún)與問(wèn)題。
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word/PPT）。
4、細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備多任務(wù)處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
【福利待遇】
崗位薪資：發(fā)薪日15號(hào)，無(wú)責(zé)底薪4-5K+2%-20%提成（階梯式）+餐費(fèi)補(bǔ)貼+其它獎(jiǎng)金，綜合薪資范圍5-8K，提成無(wú)上限。具體薪資面議；
工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休，9：00-12：00，13：40-18：00；
社保福利：入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，員工活動(dòng)，生日會(huì)，下午茶，團(tuán)建活動(dòng)等；
人性化福利：帶薪年休假；三八女神節(jié)禮品禮金；端午節(jié)禮品福利；中秋節(jié)福利福利；春節(jié)家屬年貨福利；入職周年鮮花奶茶等；生日禮品等；
額外獎(jiǎng)勵(lì)：結(jié)合公司業(yè)績(jī)情況發(fā)放年終獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金等;
調(diào)薪機(jī)制：公司為員工搭建發(fā)展平臺(tái)與晉升空間，每年不定時(shí)根據(jù)工作表現(xiàn)情況調(diào)薪;
培訓(xùn)機(jī)制：試用期1-3個(gè)月、上崗后提供固定時(shí)間的銷(xiāo)售及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由直屬領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，平日不定期進(jìn)行內(nèi)外專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
團(tuán)隊(duì)氛圍特別棒：公司團(tuán)隊(duì)以90后、00后為主。沒(méi)有勾心斗角，公司氛圍超棒！高效扁平，開(kāi)放包容，管理制度規(guī)范；
法定假日：享受?chē)?guó)家法定假期；
這兒就是你的舞臺(tái)，期待你和我們一起創(chuàng)造更多可能性。
崗位薪資：發(fā)薪日15號(hào)，無(wú)責(zé)底薪4-5K+2%-20%提成（階梯式）+餐費(fèi)補(bǔ)貼+其它獎(jiǎng)金，綜合薪資范圍5-8K，提成無(wú)上限。具體薪資面議；
工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休，9：00-12：00，13：40-18：00；
社保福利：入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，員工活動(dòng)，生日會(huì)，下午茶，團(tuán)建活動(dòng)等；
人性化福利：帶薪年休假；三八女神節(jié)禮品禮金；端午節(jié)禮品福利；中秋節(jié)福利福利；春節(jié)家屬年貨福利；入職周年鮮花奶茶等；生日禮品等；
額外獎(jiǎng)勵(lì)：結(jié)合公司業(yè)績(jī)情況發(fā)放年終獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金等;
調(diào)薪機(jī)制：公司為員工搭建發(fā)展平臺(tái)與晉升空間，每年不定時(shí)根據(jù)工作表現(xiàn)情況調(diào)薪;
培訓(xùn)機(jī)制：試用期1-3個(gè)月、上崗后提供固定時(shí)間的銷(xiāo)售及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由直屬領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，平日不定期進(jìn)行內(nèi)外專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
團(tuán)隊(duì)氛圍特別棒：公司團(tuán)隊(duì)以90后、00后為主。沒(méi)有勾心斗角，公司氛圍超棒！高效扁平，開(kāi)放包容，管理制度規(guī)范；
法定假日：享受?chē)?guó)家法定假期；
這兒就是你的舞臺(tái)，期待你和我們一起創(chuàng)造更多可能性。
【我們做什么】
我司是一家新型的一站式工商財(cái)稅及企業(yè)服務(wù)平臺(tái)公司。以專(zhuān)業(yè)高效、共贏為價(jià)值觀，為企業(yè)提供從公司注冊(cè)、記賬報(bào)稅、工商變更、稅務(wù)籌劃、法務(wù)咨詢(xún)、高新企業(yè)認(rèn)證及企業(yè)金融等配套服務(wù)。
我司是一家新型的一站式工商財(cái)稅及企業(yè)服務(wù)平臺(tái)公司。以專(zhuān)業(yè)高效、共贏為價(jià)值觀，為企業(yè)提供從公司注冊(cè)、記賬報(bào)稅、工商變更、稅務(wù)籌劃、法務(wù)咨詢(xún)、高新企業(yè)認(rèn)證及企業(yè)金融等配套服務(wù)。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)注冊(cè)貓企業(yè)服務(wù)集團(tuán)坂田街道楊美社區(qū)發(fā)達(dá)路5-5號(hào)云里智能園4棟一層110
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注冊(cè)貓(深圳)企業(yè)服務(wù)有限公司注冊(cè)貓(深圳)企業(yè)服務(wù)有限公司于2016年12月在深圳成立，得益于深圳良好的營(yíng)商環(huán)境，不到三年已成為深圳領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)公司。注冊(cè)貓以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、規(guī)?；癁槟繕?biāo)，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系、獲客體系、會(huì)計(jì)服務(wù)體系、培訓(xùn)休系、業(yè)務(wù)支撐體系、涉稅服務(wù)體系、增值服務(wù)體系等八大體系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)上平臺(tái)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。注冊(cè)貓通過(guò)手機(jī)+PC雙端互通模式，徹底打破設(shè)備的限制，在不同設(shè)備間實(shí)時(shí)共享服務(wù)進(jìn)展，創(chuàng)造了一個(gè)全面、透明、便捷、安全的工商財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)。則進(jìn)一步提升了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后三位一體的服務(wù)模式。確保每一位客戶(hù)足不出戶(hù)就可全程享受貼心服務(wù)，同時(shí)每一項(xiàng)服務(wù)都由一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員均由行內(nèi)資深專(zhuān)家組成，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，訓(xùn)練有素，秉承“以客戶(hù)為本”的企業(yè)宗旨，力求成為行業(yè)的領(lǐng)先者與創(chuàng)新者。竭誠(chéng)為廣大企業(yè)提供公司注冊(cè)、記賬報(bào)稅、工商變更、稅務(wù)籌劃，法務(wù)咨詢(xún)、高新企業(yè)認(rèn)證及企業(yè)金融等高品質(zhì)的配套服務(wù)。注冊(cè)貓一直秉承“以第一步開(kāi)始，用心為企業(yè)成長(zhǎng)”的理念。多年來(lái)，憑借高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，以及優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)贏得了客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)?？蛻?hù)的利益是注冊(cè)貓考慮一切問(wèn)題的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。未來(lái)，注冊(cè)貓?jiān)诟纳朴脩?hù)體驗(yàn)、解決用戶(hù)痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷革新升級(jí)，為企業(yè)解決全生命周期的工商財(cái)稅服務(wù)需求。
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