崗位職責(zé):
1、店鋪日常維護(hù)
負(fù)責(zé) 淘寶、阿里店鋪和愛(ài)采購(gòu)店鋪商品的上架、下架、更新及信息完善,確保商品信息準(zhǔn)確、完整。
合理安排好淘寶和阿里平臺(tái)走單,及時(shí)處理店鋪訂單,跟進(jìn)訂單發(fā)貨、物流等情況,處理退換貨等售后問(wèn)題。
1688內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)、愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)視頻及淘寶內(nèi)容更新。
活動(dòng)報(bào)名(優(yōu)惠價(jià)、活動(dòng)報(bào)名等)評(píng)價(jià)、店鋪分?jǐn)?shù)跟進(jìn)、客服、數(shù)據(jù)、配合銷售報(bào)價(jià)等工作。
2、淘寶推廣營(yíng)銷
分析店鋪數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等,制定針對(duì)性的優(yōu)化方案。優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局、商品詳情頁(yè)等,提升用戶體驗(yàn)和店鋪轉(zhuǎn)化率。
運(yùn)用生意參謀(阿里媽媽關(guān)鍵詞推廣、線索推廣等),制定推廣計(jì)劃,提高店鋪曝光度。
3、詢盤(pán)接待
阿里、淘寶平臺(tái)詢盤(pán)接待。
客戶咨詢完以我方回復(fù)收尾,并發(fā)送評(píng)價(jià)彈窗,給客戶打標(biāo)簽。
4、競(jìng)品分析
分析生意參謀中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略,包括主圖、交易、消費(fèi)、產(chǎn)品分類等,吸取經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行總結(jié),并形成自己的優(yōu)化方案。
5、視頻剪輯
愛(ài)采購(gòu)視頻需要橫版,需要剪輯橫版視頻發(fā)布。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、有1-3年電商工作經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶平臺(tái)及阿里巴巴運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理及分析;
3. 有獨(dú)立操作過(guò)包括但不僅限于天貓、拼多多等店鋪運(yùn)營(yíng)、付費(fèi)推廣等電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,能夠積極參與團(tuán)隊(duì)的工作,并共同完成任務(wù)。