崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)總部大樓的物業(yè)管理與服務(wù)支持工作。其核心使命是打造安全、高效、舒適、綠色的辦公環(huán)境,以卓越的內(nèi)部服務(wù)支持集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提升員工滿(mǎn)意度,并有效控制運(yùn)營(yíng)成本。
2. 負(fù)責(zé)新總部大樓物業(yè)竣工驗(yàn)收查驗(yàn)工作,保證(與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的)建筑物及設(shè)備設(shè)施符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3. 負(fù)責(zé)為集團(tuán)重要領(lǐng)導(dǎo)、訪客及關(guān)鍵會(huì)議提供高級(jí)別的、定制化的禮賓接待和服務(wù)支持,為公司各類(lèi)活動(dòng)提供全方位的場(chǎng)地與運(yùn)營(yíng)保障。
4. 負(fù)責(zé)收集新大樓辦公需求,持續(xù)優(yōu)化辦公環(huán)境與服務(wù)體驗(yàn)(如食堂、咖啡廳、健身房等配套服務(wù)協(xié)調(diào)),提升員工歸屬感和滿(mǎn)意度。
5. 確??偛看髽撬谢A(chǔ)設(shè)施(強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、電梯、給排水等)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備(如數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境)24小時(shí)絕對(duì)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行,主導(dǎo)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。
6. 制定和完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案(停電、疫情、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等),并組織定期演練,確保能快速、有效處置任何突發(fā)狀況,保障集團(tuán)資產(chǎn)與人員安全。
7. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)(工程、安保、保潔、客服等),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),打造一支響應(yīng)迅速、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)的支持團(tuán)隊(duì)。
8. 建立并優(yōu)化面向內(nèi)部的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度(SOP),推動(dòng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。
9. 將物業(yè)部門(mén)作為成本中心進(jìn)行管理,科學(xué)編制年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算和資本性支出預(yù)算。
10. 在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下,通過(guò)技術(shù)革新、能源管理、精細(xì)化管理等措施有效控制并降低運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)降本增效。
11. 確??偛课飿I(yè)的所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)完全符合國(guó)家及地方的環(huán)保、安全、衛(wèi)生、勞動(dòng)等法律法規(guī),規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
任職資格
1.年齡要求:原則上不超過(guò)40周歲。
2.學(xué)歷要求:本科學(xué)歷。
3.工作經(jīng)歷要求:具有5年以上5A甲級(jí)寫(xiě)字樓項(xiàng)目經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。
4.有良好的工程背景。