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沒有銷售性質(zhì)，不涉及轉(zhuǎn)化，純售后客服，純打字
1、熟悉相關業(yè)務流程及產(chǎn)品知識，并根據(jù)公司/部門制定的服務標準/流程/話術，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學習業(yè)務，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的保險產(chǎn)品服務。
2、通過客服平臺在線解答客戶保險產(chǎn)品問題，在確保用戶服務質(zhì)量顥的同時，提升服務轉(zhuǎn)化率。
3、負責對客戶反饋的意見及建議和服務過程中發(fā)現(xiàn)有助于線上業(yè)務優(yōu)化的點進行記錄、分類和整理，提升用戶服務體驗的同時，促進線上端到端的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡25歲-35歲，具有1年以上人身險保險銷售經(jīng)驗。
2、熟練使用電腦，會盲打，打字速度不少于50字/分。
3、具有良好的服務意識及心理素質(zhì)，思維敏捷，認真仔細。
4、具有良好的溝通能力、理解能力、語言表達能力、應變處理能力。
5、具有團隊意識，服從管理，能積極配合團隊臨時性崗位工作調(diào)配。
上班時間：
輪班制：一共6個班次，無通宵班，不固定休周末，法定加班會有相應倍數(shù)的加班工資
薪資福利：
1、月平均收入7-9k
2、試用期3個月，薪資不打折
3、15號前入職當月購買反之次月，公積金5+5，基數(shù)為基本工資+崗位津貼+職級津貼，每年調(diào)整基數(shù)
4、培訓3-5天，培訓期間正常計薪，
【其他福利】
生日金、生日禮物、節(jié)日禮金、節(jié)日禮盒、添丁金、婚假金、祝壽金等
周末及10點后下班可在企業(yè)平臺免費打車3、年度體檢、月度生日會、不定期團建聚會