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二、核心崗位職責(zé)
1.員工動(dòng)態(tài)跟蹤：定期深入機(jī)器人數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標(biāo)注、機(jī)器人裝配等一線崗位，通過日常溝通、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式，實(shí)時(shí)掌握員工工作狀態(tài)（如工作進(jìn)度、操作難點(diǎn)）、出勤情況及團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題，建立員工動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，及時(shí)反饋異常情況。
2.多維度關(guān)懷服務(wù)：
o工作關(guān)懷：協(xié)助解決員工工作中的實(shí)際困難（如工具使用疑問、流程銜接問題），協(xié)調(diào)部門資源優(yōu)化工作環(huán)境，提升一線崗位工作體驗(yàn)；
o心理輔導(dǎo)：關(guān)注員工因重復(fù)性工作、任務(wù)壓力等產(chǎn)生的心理變化，通過一對(duì)一溝通、小組交流等方式進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，幫助員工緩解焦慮、調(diào)整心態(tài)；
o生活輔導(dǎo)：主動(dòng)關(guān)心員工生活需求（如住宿、通勤、家庭突發(fā)狀況），提供力所能及的幫助（如協(xié)助對(duì)接后勤資源、組織互助活動(dòng)），成為員工信賴的 “知心人”。
3.員工關(guān)系維護(hù)：組織適合一線員工的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（如技能比武、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聚餐），增強(qiáng)員工歸屬感；調(diào)解員工間的小矛盾、小摩擦，營造和諧、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。
4.信息傳遞與反饋：作為員工與管理層的溝通橋梁，及時(shí)向員工傳達(dá)公司制度、福利政策（如加班補(bǔ)貼、勞保用品發(fā)放），同時(shí)收集員工對(duì)工作、福利、管理的意見建議，整理后反饋給上級(jí)，推動(dòng)問題解決。
三、任職基本要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，人力資源、勞動(dòng)與社會(huì)保障、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備1-3年員工關(guān)系、勞資管理等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。有企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系處理及用工提升項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。具備工廠基層管理、員工關(guān)懷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（有制造業(yè)一線員工溝通經(jīng)驗(yàn)者更佳）。
2.核心能力：
o溝通表達(dá)：擅長與不同性格的一線員工交流，能耐心傾聽需求，說話接地氣、不生硬，讓員工愿意主動(dòng)傾訴；
o心理疏導(dǎo)：具備基礎(chǔ)的情緒識(shí)別和疏導(dǎo)能力，能敏銳察覺員工心理變化，用溫暖、實(shí)用的方式幫助員工緩解壓力；
o問題解決：面對(duì)員工工作或生活中的困難，能快速梳理思路，協(xié)調(diào)資源（如對(duì)接車間主管、后勤部門）解決問題，不推諉、不拖延。
3.性格特質(zhì)：性格開朗、熱情、有親和力，喜歡與人打交道，能快速融入員工群體；有責(zé)任心、有同理心，愿意主動(dòng)關(guān)心他人，能成為員工眼中 “聊得開、玩得開” 的 “知心大姐 / 大哥”；抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)工廠一線的工作節(jié)奏。
4.其他要求：熟悉工廠基本管理制度（如考勤、勞保規(guī)范），能熟練使用手機(jī)或電腦記錄員工信息、撰寫簡單報(bào)告；無不良職業(yè)記錄，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和保密意識(shí)。
四、崗位福利（可根據(jù)工廠實(shí)際情況補(bǔ)充）
1.穩(wěn)定薪資 + 績效獎(jiǎng)金（根據(jù)員工關(guān)懷工作效果發(fā)放）；
2.繳納社保，提供免費(fèi)住宿、工作餐或餐補(bǔ)；
3.節(jié)日福利（如春節(jié)、中秋禮品）、員工生日福利；
4.定期參加員工關(guān)系管理、心理輔導(dǎo)相關(guān)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。